Netsale Vietnam

3 cách đánh giá chất lượng sản phẩm khi không được nhìn tận mắt, sờ tận tay

Một trong những rào cản lớn nhất với người bán khi lựa chọn mô hình kinh doanh dropshipping chính là khó có thể đánh giá chất lượng sản phẩm thực tế trước khi đến tay người mua vì hàng hóa được vận chuyển thẳng từ nhà cung cấp đến khách hàng. Đóng vai trò là người mua từ nhà cung cấp, người bán trong trường hợp này sẽ hiểu được tâm lý của khách mua hàng online là luôn sợ rơi vào cảnh hàng trên mạng “xa vời” với sản phẩm thực tế. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín của gian hàng cũng như khả năng duy trì lượng khách. Tuy nhiên, trước tiềm năng quá lớn của mô hình kinh doanh này, người bán khó có thể bỏ lỡ. Vì vậy, Netsale sẽ gợi ý cho các bạn 3 cách đánh giá chất lượng sản phẩm một cách khách quan nhất.

1. Tham khảo những đánh giá chất lượng sản phẩm của những khách hàng đã mua.

Tâm lý chung của khách mua hàng online sau khi nhận được sản phẩm là kiểm tra rồi đưa ra đánh giá, nhận định. Đầu tiên, khi lâm vào cảnh bị “treo đầu dê, bán thịt chó”, phải trả một khoản tiền không tương xứng với chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ khá “sôi máu” và lập tức đánh giá 1* hay phản hồi không tốt trên gian hàng hoặc trên mạng xã hội. Ngược lại, với những người mua “may mắn” hơn, khi nhận được sản phẩm khiến mình hài lòng thì cũng không ngại ngần đưa ra feedback, review tốt cho người bán (trường hợp này thường chiếm tỉ trọng ít hơn). Đây đều là những ý kiến khách quan nhất từ những người đã được kiểm chứng chất lượng sản phẩm, từ đó giúp người bán có thêm đánh giá, cân nhắc trước khi lựa chọn sản phẩm nhập bán.

Trên các trang thương mại điện tử nổi tiếng thế giới như: Alibaba, Taobao, 1688, Tmall, Amazon, Ebay,… chúng ta có thể dễ dàng tham khảo các đánh giá chất lượng sản phẩm của khách hàng đã mua ngay trong vùng thông tin chi tiết của sản phẩm. Việc chúng ta cần làm là chịu khó đọc những đánh giá khách quan này để có cái nhìn rõ nhất về sản phẩm.

đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên phản hổi của khách hàng
Đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên phản hổi của khách đã mua hàng.

Có 6255  đánh giá Tốt, 1 đánh giá kém và 333  lượt đánh giá chụp lại hình ảnh sản phẩm. 

>> Xem thêm Thương mại điện tử xuyên biên giới từ góc nhìn Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử 2019

2. Tham khảo hình ảnh thực tế từ người đã mua chụp lại.

Nhà cung cấp bao giờ cũng muốn sản phẩm đăng bán của mình thật lung linh, thu hút, kích thích tâm lý mua hàng. Điều này dẫn đến một số hình ảnh sản phẩm được “phẫu thuật” quá đà, “móp méo” sự thật, vượt qua chất lượng thực gấp nhiều lần. Để tránh chính khách hàng của mình lâm phải tình cảnh “treo đầu dê bán thịt chó”, những nhà kinh doanh dưới mô hình drop shipping có thể tham khảo những hình ảnh thật được những người mua trước đó chụp lại và đăng lên mục đánh giá chất lượng sản phẩm. Alibaba, Tmall, Taobao, 1688, Amazon, Ebay,… đều là những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới với lượng người truy cập khổng lồ, do đó có rất nhiều những hình ảnh thực tế cũng như đánh giá của hàng ngàn khách hàng khác nhau, đều rất khách quan và có thể cân nhắc, tin tưởng.

Đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên hình ảnh thực tế khách đã chụp lại.
Đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên hình ảnh thực tế khách đã chụp lại.

Chọn: lọc tất cả những bình luận có hình ảnh – xem chi tiết từng hình ảnh.

>> Xem thêm Top những sản phẩm thời trang nữ nên bán trong 2019

3. Kiểm tra độ uy tín của nhà cung cấp

Một cách gián tiếp để đánh giá chất lượng sản phẩm là xem xét mức độ uy tín của người bán. Không ai làm kinh doanh mà sẵn sàng đánh đổi sự uy tín cá nhân và thương hiệu bằng việc bán những sản phẩm kém chất lượng.

Với những sản phẩm có ít lượt đánh giá, chúng ta có thể kiểm tra độ uy tín của nhà cung cấp. Thông thường, uy tín của người bán sẽ được đánh giá thông qua các tiêu chí như sau: Hàng hóa phù hợp mô tả; Chất lượng sản phẩm; Số lượng sản phẩm đã bán; Thái độ phục vụ; Tốc độ & chất lượng giao hàng; Thời gian xử lý đơn hàng; Chất lượng xử lý khiếu nại; Số năm đã kinh doanh;…

Tuy nhiên mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những tiêu chí đánh giá và thể hiện mức độ uy tín của nhà cung cấp dưới các hình thức khác nhau, bạn có thể tham khảo thêm thông tin tại đây.

Đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên uy tín của nhà cung cấp.
Ta có thể thấy người bán đạt 05 vương miện vàng, có các điểm trung bình dịch vụ  từ 4.7 – 4.8. Đây được coi là một trong những nhà cung cấp uy tín nhất trên sàn thương mại điện tử Taobao.

Ngoài ra, chúng ta có thể vào trực tiếp gian hàng của nhà cung cấp, xem những đánh giá về mặt hàng khác họ đang bày bán, và từ đó đánh giá được chất lượng sản phẩm mà mình định lựa chọn. Nếu những sản phẩm khác có chất lượng tốt, đồng nghĩa với việc sản phẩm chúng ta lựa chọn khả năng cao sẽ có chất lượng tương tự.

>> Xem thêm Top 5 trang bán sỉ uy tín giúp gấp đôi lợi nhuận khi bán hàng online

Từ những đánh giá khách quan trên, các nhà kinh doanh dropshipping tại Việt Nam sẽ dễ dàng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm bán nhằm đảm bảo uy tín, chất lượng cho gian hàng của mình cũng như có được một chiến lược kinh doanh bền vững, dài lâu.

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Có thể bạn quan tâm:

>> Tối ưu chi phí dropship với tính năng tự động gom đơn của Netsale

>> Hướng dẫn dành cho nhà bán hàng trên Shopee

>> 9 cách mô tả sản phẩm hấp dẫn khi bán hàng online

>> Quy trình chốt đơn hiệu quả khi bán hàng online

>> Hướng dẫn tìm sản phẩm siêu lợi nhuận gấp 8 lần khi bán hàng online

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan