Netsale Vietnam

Bài 5. Marketing thu hút khách hàng

dropship-shopee5

Trước khi tìm các kênh bên ngoài để quảng cáo cho gian hàng Shopee của bạn thì chúng ta hãy tận dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee trước nhé!

Chương trình khuyến mãi của Shopee

Mình đã phân tích các mục khuyến mãi của Shopee chi tiết tại đây: 

-> Marketing trên sàn Shopee

Mọi người đọc hết để hiểu từng tính năng trong mục chương trình khuyến mãi mà dùng cho shop của mình.

Mẹo nhỏ để đưa sản phẩm lên top

  • Tính năng đẩy sản phẩm

Shopee cho bạn đẩy 5 sản phẩm tối đa 1 lần. Và cứ cách 4 tiếng được đẩy 1 lần. Bạn hãy tận dụng tính năng này để sản phẩm của bạn được hiển thị ở mục tìm kiếm nhé!

  • Chạy quảng cáo đấu thầu từ khoá

Sau khi đã nghiên cứu về các keyword thì mạnh dạn chạy quảng cáo từ khoá thôi nào!
Bạn có thể test trước với ngân sách nhỏ. Bình thường mình sẽ chạy 2 triệu 1 tháng chạy theo 3 đợt. Nếu bạn mới, bạn nên test trước 500k ( đây là ngân sách tối thiểu Shopee yêu cầu nạp vào). Rồi bạn có thể test với các từ khoá khác nhau của sản phẩm mồi.

Để chạy quảng cáo từ khoá, bạn vào mục Kênh Marketing -> Quảng cáo của tôi

Ngoài ra mình đã có kèm 1 số bạn và triển khai theo nhiều cách khác nhau để kéo thêm khách ngoài về shop trên Shopee: 

-> Bí kíp nổ đơn Shopee

Tóm tắt 1 số mục như sau:

  • Gắn link Shopee lên các kênh bán bên ngoài với tiêu đề: Miễn phí giao hàng mọi đơn khi đặt hàng trên Shopee
  • Hãy quan tâm đến SEO. Chọn lọc từ khoá và cho vào tiêu đề+ nội dung sản phẩm.
  • Hãy phân cấp giá để “đánh lừa thị giác”:

Ví dụ:  1 balo = 190k, 1 mũ = 60k

    Nhưng giá 1 balo + 1 mũ = 220k

Khách hàng sẽ chọn combo trên để tiết kiệm tiền hơn so với mua lẻ

  • Chăm sóc khách hàng đối với khách Shopee: Lựa khách, nếu cảm giác ko ổn thì từ chối ngay từ đầu, linh cảm của người bán luôn đúng, đừng bỏ qua những dấu hiệu bất thường thì sẽ bớt bị bom đơn
  •  Lập nick: Tên shop và link id tốt nhất là dễ nhớ, dễ đọc ít nhầm lẫn chính tả, để sau search cho dễ. id shopee (shopee.vn/abcxyz) và tên hiển thị nên trùng khớp để dễ tìm kiếm, dễ nhớ, dễ ấn tượng.

Đấu thầu từ khoá

Mình phân tích sâu hơn về đấu thầu từ khoá để các bạn có 1 cái nhìn chi tiết hơn về phần này nhé!

Trước mắt, hiểu sơ lược qua về khái niệm đấu thầu từ khoá trên Shopee nhé:
ĐẤU THẦU TỪ KHOÁ(ĐTTK) là cách bạn tốn 1 khoản chi phí để đưa sản phẩm của bạn lên TOP tìm kiếm khi khách hàng tìm kiếm 1 từ khoá cụ thể nào đó trên thanh tìm kiếm, vị trí TOP của bạn sẽ phụ thuộc vào chi phí bạn bỏ ra để mua từ khoá đó, từ khoá càng HOT, nhiều khách hàng tìm kiếm, và cũng nhiều người bán ĐTTK thì mức độ cạnh tranh cao, bạn muốn lên vị trí TOP cao thì cần phải bỏ ra nhiều chi phí hơn.
dau-thau-tu-khoa-shopee
Mình vẫn hiện hướng dẫn cho nhóm riêng của mình, có thể đúng với người này hoặc sai với người kia, tuy nhiên mọi tư duy kiến thức và cách làm là quan điểm và kinh nghiệm của cá nhân bản thân mình, vì thế mọi người hãy xem đây là 1 kênh tham khảo thêm, chứ đừng phán xét đúng sai nhé!
Hiểu khái niệm rồi, tiếp theo sẽ đến TƯ DUY chạy sao cho hiệu quả nhé. Tại sao là TƯ DUY chứ không phải là các công cụ hay kĩ thuật chạy, đơn giản vì công cụ hay kĩ thuật chỉ có nhiêu đó thôi, liệt kê 3 dòng là xong hết, còn cách TƯ DUY để vận hành sử dụng nó như thế nào mới là khác biệt, là hiệu quả.
Để chạy ĐTTK hiệu quả, các bạn cần chú ý đến tất cả yếu tố sau đây:

– Sản phẩm:

Sản phẩm cần chất lượng: có lượt đánh giá, hình ảnh đẹp bắt mắt thu hút người nhìn và hình ảnh chân thực (để tăng độ tin tưởng, tránh khách hàng kì kèo đòi xem ảnh thực của sản phẩm.
Ảnh càng rõ ràng có thể chốt sale ngay lúc đó luôn -> đỡ mất 1 công đoạn khách nhắn tin hỏi thêm nữa về sản phẩm.
Và ảnh càng đầy đủ góc độ của sản phẩm càng tốt nhé.
Tiếp theo là Video về sản phẩm
Cần lưu ý về Video vì nếu bạn làm không tốt nó sẽ là con dao 2 lưỡi nghiêm trọng ảnh hưởng đến cảm xúc mua hàng của khách hàng. Vì thế cần xem xét kĩ trước khi quyết định có thêm Video vào sản phẩm hay không, vì tuỳ từng loại sản phẩm mà hình ảnh sẽ chốt sale tốt hơn Video nhiều.
 
Có video khiến khách hàng không muốn mua nữa ngay khi xem video đấy. Vì thế nếu mà có làm thì đầu tư ý tưởng tốt để tăng cảm xúc khách hàng nhé!
Đến nội dung sản phẩm thì mình đã có ở bài 4. Xem link ở phía dưới để biết thêm!

– Giá: 

Về giá thì chúng ta cũng phân loại sản phẩm thành 2 chiến lược nhé!
  • Sản phẩm đầu phễu (lấy traffic):

Đây là sản phẩm sẽ mang về lượng traffic kha khá cho Shop của bạn, tất nhiên lợi nhuận của các sản phẩm này cũng sẽ không cao, hoặc thậm chí hoà đến lỗ vốn.

Các sản phẩm thuộc nhóm này cần giá rẻ (50-100k ), nhu cầu khách hàng lớn, dễ ra quyết định mua.

Chiến lược định giá cũng nên để các mức giá đánh lừa thị giác khách hàng như 59k 69k 79k 99k….để tăng tỉ lệ mua hàng.

Khi các bạn chạy Đấu thầu từ khoá các sản phẩm thuộc nhóm này, hãy xác định chính xác mục tiêu ban đầu là thu được nhiều traffic cho sản phẩm và cho cả Shop của bạn, đừng đặt nặng quá vấn đề lợi nhuận ở đây nhé, canh sao lời ít hoặc hoà vốn ở những sản phẩm cũng được, chúng ta sẽ Upsell – Cross sell sau đó bằng những chiến lược CSKH hiệu quả.

  • Sản phẩm cuối phễu (lấy lợi nhuận):

Đây là sản phẩm sẽ mang lại tỉ lệ lợi nhuận tốt cho Shop của bạn đây, tới đây thì sẽ nhiều bạn bắt đầu thích thú rồi!

Sản phẩm cuối phễu này nên bao gồm các đặc điểm sau:

– Có mức giá >100k (cơ mà <100k cũng được, vì mình cũng chạy nhiều sản phẩm giá thấp nhưng lợi nhuận thu về tương đối ngon, nhờ tối ưu tốt, sẽ nói ở phía dưới nhé)

– Tỉ lệ lợi nhuận các sản phẩm ở nhóm này nên ở mức khoảng >35% nhé, đừng cao quá vì sẽ khó cạnh tranh, cũng đừng thấp vì còn đâu ra lợi nhuận.

Vì sao mình đưa ra con số này, vì trong quá trình làm, mình tính trung bình tỉ lệ chi phí/doanh thu(CIR) nó ở khoảng 5-10%(sẽ có những sản phẩm tỉ lệ thấp hơn, cũng có những sản phẩm tỉ lệ cao hơn), trừ thêm các chi phí hoa hồng 2% cho Shopee, chi phí đóng gói, nhân viên, mặt bằng,…thì các bạn sẽ vẫn còn lời ở mức 15-20% nhé, cũng tạm ổn khi thị trường ngày càng quá cạnh tranh rồi nhỉ.

Với cách định giá thì cũng như mình nói ở trên nhé, định các mức giá đánh lừa thị giác KH, tối ưu thật tốt tên SP, hình ảnh, nội dung để tối đa hoá tỉ lệ chuyển đổi khách mua hàng. 

Gom đơn tiết kiệm chi phí

Với người làm Dropshiping, nhất là khi Shopee cạnh tranh giá khốc liệt thì việc tiết kiệm chi phí là rất quan trọng. Bạn có biết việc tạo nhiều đơn hàng cùng 1 lúc với 1 sản phẩm sẽ tiết kiệm hơn nhiều so với việc tạo nhiều đơn lẻ không?

Cách gom đơn hiệu quả

Cách gom đơn rất đơn giản:

” Bạn cảm thấy sản phẩm nào có thể bán chạy và nhiều người mua nó. Ví dụ có đợt tháng 11 mình test là set chăn ga gối rất hot. Gía order về 1 sản phẩm là 150k.

Mình đăng lên các hội nhóm tập trung đối tượng chuyên mua hàng order và bán với giá 220k. Mỗi sản phẩm mình lãi 70k mà không hề mất chi phí marketing.  Nhưng sau khi gom được 50 set chăn ga gối, mình nhận thấy chi phí khi mình gom giảm đi rất nhiều. Tính ra gía thành 1 sản phẩm về tay là 125k nữa thôi.

Netsale hỗ trợ người kinh doanh online theo mô hình Dropshipping trong việc tìm nguồn hàng giá gốc, mua hộ và vận chuyển đến tận tay khách hàng, tránh tồn kho và rủi ro về COD.

Tìm hiểu thêm tại:
- Hướng dẫn dành cho người mới
- Fanpage Netsale Việt Nam
- Cộng đồng Dropshipping Netsale Việt Nam
- Youtube Channel Netsale Việt Nam

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan