Netsale Vietnam

Bán hàng trên Website, làm sao để thu hút khách hàng? ( phần 1)

Như các bạn đã biết việc bán hàng qua các trang mạng xã hội thì chúng ta còn có thể bán hàng thông qua các trang website. Hầu như các doanh nghiệp đều có cho mình những trang web bán hàng, tại đây cập nhật các sản phẩm mới và các ưu đãi cho khách hàng nhánh nhất. Thậm chí bạn còn có thể nhận được thông báo khi trang của doanh nghiệp đó có sản phẩm hay thông báo mới.

Có nhiều khách hàng nam vào Website của bạn không phải vì Website của bạn “thú vị”, mà có thể họ chú ý đến những lưỡi câu “hấp dẫn” mà bạn đã bày ra trên các kênh khác: Facebook, Forum, quảng cáo… kể cả khi họ click vào quảng cáo rồi, cũng chưa chắc là do họ quan tâm đến sản phẩm bạn đang quảng cáo, mà chỉ vì hình đại diện là “Ngọc Trinh” “Elly Trần”… hay vì câu chữ bạn viết khá ngộ nghĩnh mang tính câu view. Tuy vậy, bạn câu được họ vào website đã là thành công bước đầu rồi. Nhưng buồn thay, khi vào thì khách lại không mua hàng, cũng không xem bạn bán những gì, ngắm xong ảnh cô nàng sexy xong thì thoát luôn – và chúc mừng! Bạn đã tốn tiền (từ 1.000đ đến 50.000đ) cho click vô nghĩa vừa rồi.

Hãy biến họ thành khách hàng của bạn, cùng tham khảo các mục dưới đây nhé:

  • Xây dụng nội dung cho website như thế nào là tốt?
  • Dùng “mồi nhử” hấp dẫn
  • Có hàng “ngon” thì cứ trưng ra trước
  • Sử dụng “ưu đãi” hoặc “quà tặng” gây chú ý
  • Đơn giản tối đa trong khâu đặt hàng và muan hàng
 (Nguồn: Gostore)

Xây dựng nội dung cho website như thế nào là tốt?

Bạn nên thiết kế nội dung sao cho hấp dẫn người nhìn, gây tò mò… như vậy mới dễ khiến họ truy cập vào trang web của bạn và ở lại đó. Để làm được điều này bạn phải hiểu khách hàng của mình sẽ là những người có  nhu cầu thế nào, dùng sản phẩm ra sao thì mới có thể tạo một nội dung gây chú ý.

Bạn muốn thu hút được nhiều người truy cập trang web của bạn, đó có phải vấn đề của bạn không? Thực ra việc cần nhắm đến không phải là bạn thu hút được bao nhiêu người mà là bạn đã có được bao nhiêu khách hàng tiềm năng từ số lượng người truy cập đó. Vì chỉ khi bạn thu hút được họ mới có khả năng bán được sản phẩm của bạn.

>> Xem thêm: 8 cách tìm sản phẩm hot bán chạy trên kênh online

Dùng “ mồi nhử” hấp dẫn

Nắm bắt được tâm lý khách hàng muốn dùng gì, sử dụng sản phẩm như thế, thích những ưu đãi gì… hãy dùng chính những điều đó để dẫn dắt họ, để họ tìm tòi trong trang web của bạn lâu hơn. Khi bạn chạy các chương trình quảng cáo, đặt banner ở các website : Facebook, Chợđiệntử, webtretho… hãy bày ra những miếng mồi thật “thơm”, để khách hàng có thể cảm nhận được. Khi bạn đưa ra một mặt hàng với ưu đãi hấp dẫn ngay trên đầu trang sẽ khơi gợi sự tò mò cho khách hàng, liệu có giảm sản phẩm nào nữa không, liệu có món đồ nào hợp với họ không. Như vậy họ sẽ ở lại trang web của bạn lâu hơn để tìm kiếm những món đồ khác.

Khách hàng của bạn có thể không quan tâm đến sản phẩm bạn đặt ưu đãi to đùng và hấp dẫn mà bạn đặt đầu trang kia mà là họ quan tâm các ưu đãi của bạn. Đây là một cách thúc đẩy sự tò mò của khách hàng với các mặt hàng trên web của bạn. Biết đâu trong các sản phẩm của bạn họ lại tìm được sản phẩm đúng nhu cầu của họ và bạn sẽ bán được hàng.

>> Xem thêm: Tìm hiểu về banner và cách sử dụng đem lại hiệu quả cho kinh doanh

Có hàng “ngon” thì cứ trưng ra trước

Việc bán các món hàng đang là xu hướng hiện tại sẽ khiến bạn có nhiều đối thủ cạnh tranh. Nhưng bạn hãy cứ rao bán những món hàng đó và đặt hình ảnh của sản phẩm lên đầu trang, việc sẽ khiến nhiều khách hàng quan tâm đến website của bạn.

Hoặc như bạn hãy đặt sản phẩm của mình bán chạy nhất trên trang đầu, cho biết các thông tin về sản phẩm đó, lượng mua thế nào, giá cả ra sao , công dụng thế nào .. cho họ thấy sức hấp dẫn của sản phẩm đó. Biện pháp này giúp củng cố niềm tin cho khách hàng, sản phẩm của bạn tốt mới bán chạy như vậy. Nếu họ không mua mặt hàng đó cũng có thể sẽ tìm hiểu các sản phẩm của bạn.

Hãy bám vào những thứ khách hàng của bạn quan tâm trưng lên trước mắt họ, như vậy sẽ khơi lên mong muốn mua hàng của họ.

>> Xem thêm: Kiếm cả trăm đơn hnagf nhờ sử dụng website đúng cách

Sử dụng “Ưu đãi” hoặc “Quà tặng” gây chú ý

 (Nguồn: VienthongA)

Phương thức này luôn có hiệu quả, khi khách hàng biết họ sẽ được gì đó khi mua hàng của bạn họ nhất định sẽ có lý do mua hàng cho bạn.Hãy đưa ra các ưu đãi hoặc quà tặng hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng của bạn.

Bạn có thể sử dụng các ưu đãi như tặng voucher giảm bao nhiêu phần trăm cho lần mua tiếp theo, Freeship ( miễn phí vận chuyển) hay tặng quà cho đơn hàng có hóa đơn từ 300.000 vnđ trở lên… có rất nhiều các hình thức ưu đãi để bạn có thể áp dụng dẫn dắt khách hàng đến và ở lại với website của bạn.

Khi bạn đưa ra ưu đãi hay quà tặng cũng là một cách để khách hàng biết bạn quan tâm đến họ, tạo thiện cảm và khiến họ trung thành sử dụng các sản phẩm của bạn.

>> Xem thêm: “Miễn phí vận chuyển” và những sai lầm nên tránh trong kinh doanh

Đơn giản tối đa trong khâu đặt hàng, mua hàng

Một trong những yếu tố khiến khách hàng không mua hàng của bạn nữa đó là thủ tục thanh toán quá lằng nhằng với những người có những đơn đầu tiên tại website của bạn. Phải thiết lập một tài khoản để có thể thanh toán món hàng đó, đối với những người bận rộn hoặc không thích rắc rối họ sẽ gạt phăng món hàng vừa cho vào giỏ ra và out luôn khỏi trang của bạn.

Đây có phải là một sự tiếc nuối to lớn với bạn không, khi đã sắp chốt đơn rồi khách hàng lại sẵn sàng “ phủi áo” bỏ đi. Không những thế còn để lại trong lòng họ sự khó chịu và phiền phức, đương nhiên họ sẽ không quay lại và mua hàng của bạn nữa

Vậy làm thế nào để giải quyết tình trạng này? Bạn có thể tham khảo gợi ý sau:

  • Các bước đặt hàng rõ ràng, minh bạch và càng ít bước càng tốt; chỉ yêu cầu khách hàng nhập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc giao hàng và thanh toán, còn lại tìm cách hoàn thiện thông tin người dùng sau.
  • Hãy chấp nhận cho cả khách vãng lai có thể mua hàng, chỉ cần họ gửi thông tin “thanh toán” đầy đủ là được. Đừng có bắt ai vào mua hàng cũng phải đăng ký, đây không phải là “thời bao cấp”, mà là nền “kinh tế thị trường”. Còn nếu bạn vẫn muốn họ đăng ký để mua được hàng, thì nên có chính sách “Đăng Ký” để được nhận khuyến mãi hay quà tặng, họ sẽ vui lòng làm việc này hơn
  • Nếu trước đó khách đã từng mua hàng rồi, bạn nên lưu thông tin mua hàng của khách vào hệ thống, website… để các lần sau khách khỏi phải đăng nhập lại. Tính năng này ví dụ bạn có thấy ở Facebook hoặc Gmail đấy, khách hàng sẽ thoải mái hơn rất nhiều.

>> Xem thêm: Làm thế nào để khách ahngf tin tưởng mua hàng trên website của bạn?

Cùng tìm hiểu thêm qua phần 2 nhé!

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan