Bí quyết quản lý bán hàng trên sàn TMĐT bằng phần mềm quản lý bán hàng online

Mục lục

Xu thế kinh doanh online trên sàn TMĐT đang nở rầm rộ vì những lợi ích và tiện lợi cho cả người bán hàng và tiêu dùng. Các sàn lớn như Tiki, Lazada, Shopee, Sendo vẫn luôn có lượng người khách hàng truy cập khổng lồ từ đây mở ra cơ hội cho người bán hàng tăng sự tiếp cận với khách hàng, đưa sản phẩm tới khách hàng. Tuy nhiên, người bán hàng cũng gặp không ít khó khăn khi kiểm soát tồn kho, đơn hàng trên sàn…tệ hơn có thể bị “phạt sao quả tạ” vì những lỗi như phản hồi lâu, không đủ tồn kho giao hàng, không quản lý quá trình giao vận hàng hoá. Vậy làm thế nào để tối ưu hóa quản lý kinh doanh trên sàn TMĐT?

Các vấn đề khi kinh doanh trên sàn TMĐT

Kiểm soát tồn kho trên nhiều sàn và gian hàng

Việc quản lý riêng lẻ từng sàn TMĐT thực sự rất tốn thời gian quản lý vì thế nhiều chủ shop đã thuê hẳn nhân viên để cập nhật kho hàng khi có đơn. Đã có nhiều trường hợp các chủ shop bị các sàn TMĐT phạt vì đơn hàng bị hủy do sản phẩm đã hết từ lâu nhưng lại không update trên Sàn TMĐT, shop bị phạt sao quả tạ và giảm uy tín của gian hàng trên sàn

Kết nối nhiều gian hàng trên 1 sàn.

Khi kinh doanh sàn, một chủ shop sẽ có nhiều gian hàng khác nhau để có thể tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng. Hơn nữa, việc mở nhiều gian hàng sẽ giúp chủ shop phân chia theo từng loại mặt hàng cụ thể giúp khách hàng dễ dàng đưa ra sự lựa chọn mua hàng. Tuy nhiên, mở nhiều gian hàng trên 1 sàn cũng đồng nghĩa với việc khó kiểm soát tất cả gian hàng cùng một lúc, dẫn đến việc trả lời câu hỏi của khách hàng chậm giảm đi nhu cầu mua hàng ngay tại thời điểm đó ở shop mình.

Kiểm soát hoạt động kinh doanh khi bán hàng online trên từng tài khoản.

Báo cáo doanh thu, đơn hàng từng ngày, từng gian hàng là điều mà bất kỳ ai cũng muốn có. Việc xem báo cáo doanh thu tổng thể và chi tiết sẽ giúp cho các chủ shop có thể kiểm soát hoạt động kinh doanh. Nhờ đó mà họ có thể chủ động thay đổi chiến lược trong kinh doanh. Thế nhưng, để tìm 1 phần mềm có thể giúp các chủ shop có cái nhìn tổng quan về báo cáo chi tiết lại cực kỳ khó, nếu có thì chi phí bỏ ra không hề nhỏ. Vậy nên việc có nên bỏ ra 1 khoản chi phí lớn để tối ưu hóa việc kinh doanh online thực sự rất khó, nhưng lợi ích mà nó mang lại đáng để chúng ta cân nhắc.

Thu thập thông tin khách hàng và đơn hàng

Với người kinh doanh giai đoạn quản lý đơn hàng như: tình trạng lên đơn, check tồn kho, vận chuyển luôn là điều quan trọng nhất bởi ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Đồng thời, thu thập dữ liệu thông tin khách hàng nhằm sử dụng cho các hoạt động khuyến mại thu hút khách hàng mua lại cũng là yếu tố mà chủ shop quan tâm. Do đó, chủ shop kinh doanh luôn mong muốn có thể ghi nhận đầy đủ và chi tiết về thông tin đơn hàng và khách hàng. 

Giải pháp tối ưu khi kinh doanh online

Sapo được biết đến là công ty công nghệ với sứ mệnh làm cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng hơn. Phần mềm Sapo GO được phát triển với mục đích dành riêng cho các chủ shop kinh doanh online. Với chi phí hợp lý nhưng đầy đủ các tính năng mà các chủ shop mong muốn, ngoài ra Sapo GO được đánh giá cao không chỉ phần mềm quản lý mà còn ở việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau khi mua. Một trong những tính năng tối ưu mà Sapo GO đem lại đó là: 

Kết nối đa gian hàng trên 1 sàn

Sapo GO có thể kết nối đa gian hàng trên 1 sàn một các tối ưu. Ở đó các chủ shop có thể quản lý trên 1 trang quản trị duy nhất trên trên Sapo GO. Nhờ thế mà các chủ shop không còn phải mất nhiều thời gian quản lý. Đồng thời phần mềm còn hỗ trợ thông báo khi có đơn hàng từ nhiều gian hàng khác nhau, giúp cho chủ shop tránh bị sót đơn hàng

Hơn 20+ Báo cáo thống kê chi tiết. 

Các báo cáo được thống kê bằng biểu đồ thân thiện với người dùng. Nhất là đối với người mới bắt đầu kinh doanh việc hỗ trợ so sánh trực tiếp trên biểu đồ báo cáo giúp cho việc xem các báo cáo trở nên dễ hiểu hơn. Từ đó, các chủ shop có thể thay đổi và điều chỉnh hoạt động kinh doanh linh hoạt, và chủ động hơn các đối thủ cạnh tranh.

Đồng bộ hóa đơn hàng và kho hàng trên tất cả các sàn

Là nhà tiên phong trong việc đem lại giải pháp kinh doanh hiệu quả. Sapo GO đã có thể liên kết được các sàn TMĐT lớn hiện nay và các đơn vị vận chuyển. Nhờ vậy, phần mềm này cho phép chủ shop có thể đồng bộ kho hàng trên tất các các gian hàng khi có 1 đơn hoàn thành. Thêm vào đó, đơn hàng từ các đối tác vận chuyển cũng có thể theo dõi trên 1 trang quản trị, thông báo trực tiếp khi hoàn thành. 

Chi phí phù hợp cho người mới bắt đầu kinh doanh trên Sàn TMĐT

Mặc dù sở hữu nhiều tính năng vượt trội nhưng chi phí để sử dụng phần mềm quản lý Sapo GO được đánh giá là khá hợp lý chỉ từ 119k/ tháng. Đặc biệt gói chi phí được chia là 2 đối tượng sử dụng khác nhau với gói Sapo GO Basic dành cho người mới bắt đầu kinh doanh trên Sàn, và gói Sapo GO Pro dành cho người kinh doanh lâu năm và doanh nghiệp.
Khác với hầu hết các sản phẩm khác, Sapo GO được update các tính năng mới thường xuyên để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng, Tuy nhiên, bạn không phải bỏ thêm bất kỳ chi phí nào để có thể sở hữu những tính năng mới này. 

Chia sẻ:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

# Chuyên mục nổi bật

netsale-blog-youtube
Youtube Channel
netsale-blog-tutorial
Hướng dẫn sử dụng hệ thống
netsale-blog-ebooks
Bí kíp tăng trưởng
netsale-blog-product-suggestion
Gợi ý lựa chọn sản phẩm
Bạn đang tìm gì vậy?
Tìm kiếm bài viết của thành viên nhóm Cộng đồng Netsale Việt Nam – Hỗ trợ Dropshipping và kiếm tiền online

Bán chạy trên Shopee tuần này!

Đăng nhập Netsale để bắt đầu kinh doanh những sản phẩm này!