Netsale Vietnam

Black Friday – làm thế nào để tăng doanh số trong ngày hội mua sắm?

Trào lưu này từ nước ngoài du nhập vào nước ta, những ngày đầu chỉ có số ít shop hưởng ứng, nhưng hiện tại thì quá phổ biến và quá lan rộng. Black Friday thường rơi vào khoảng ngày 23-29 tháng 11, được coi là ngày mở hàng cho mùa mua sắm Giáng sinh của Mỹ kể từ năm 1952, mặc dù thuật ngữ “Black Friday” đã không được sử dụng rộng rãi cho đến những thập kỷ gần đây.

Ở nước ta hiện nay cũng vô cùng hưởng ứng phong trào này, các shop đồng loạt giảm giá và khách hàng là người mong ngóng và săn đón. Có những người tiêu hết tiền cho dịp Black Friday để thỏa mãn nhu cầu mua sắn của mình. Vậy làm thế nào để trong ngày hội này đạt hiệu quả bán hàng của bạn tăng trưởng hiệu quả? Cùng tìm hiểu qua các mục của bài viết dưới đây để biết các tận dụng facebook cho những chiến dịch bán hàng hiệu quả trong Black Friday nhé:

  • Tạo một ảnh bìa hấp dẫn cho Fanpage Facebook
  • Chăm sóc tốt cho khách hàng qua Messenger
  • Thiết lập Call-to-action cho fanpage của bạn
  • Liên kết website bằng các nút hành động
  • Ghim một bài quảng cáo về Black Friday
 (Nguồn: Black Friday Deals)

Tạo một ảnh bìa hấp dẫn cho Fanpage Facebook

Khi khách hàng nhấp chuột vào tìm hiểu trang Fanpage Facebook của bạn, điều đầu tiên họ nhìn thấy chính là ảnh bìa của trang bán hàng. Nếu bạn đang hưởng ứng phong trào Black Friday, hãy để cho khách hàng của bạn thấy điều đó ngay trên tấm ảnh bìa của trang, thậm chí nhiều page lớn họ đầu tư làm clip đặt ảnh bìa thu hút và bắt mắt người nhìn. Còn đối với ảnh bạn nên để các thông tin khuyến mại của bạn về ngày hội này, ví dụ như “ Black Friday ưu đãi cực khủng sale off ( giảm giá ) 50% toàn bộ sản phẩm “, kèm các hình ảnh mang tính chất minh họa bắt mắt. Hãy làm nổi bật các ưu đãi cũng như dòng chữ Black Friday để khách hàng có thể thấy dễ dàng từ cái nhìn đầu tiên.

Việc thu hút khách hàng từ ảnh bìa có thể khích kích thích việc mua sắm của họ từ trang Fanpage của bạn.

>> Xem thêm: Tăng doanh số bán hàng cho kinh doanh online thông qua Facebook

Chăm sóc tốt khách hàng qua Messenger 

 (Nguồn: Phần mềm Ninja)

Vào ngày hội như Black Friday sẽ có rất nhiều khách hàng cần tư vấn và muốn đặt hàng, bạn nên chắc rằng mình có một đội ngũ tư vấn nhiệt tình và chu đáo hết mình đến với khách hàng. Hãy tận tâm với họ ngay cả khi công việc bận rộn, như vậy họ mới có thể nhanh chóng đưa ra quyết định mua hay không. Đừng khiến họ chờ đợi, Black Friday giới hạn ngày, họ không muốn để phí phạm thời gian để chờ từng câu trả lời của bạn, có thể họ sẽ tìm đến đối thủ cạnh tranh của bạn để tìm mua mặt hàng đó.

Để giúp những nhà bán lẻ có thể phục vụ khách hàng tốt hơn, Facebook đã thêm huy hiệu “Very responsive to messages” (Trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng) trên mục thông tin cửa hàng (ở bên trái). Theo Facebook, phần Shop trên Fanpage của bạn phải đáp ứng tỷ lệ trả lời phản hồi khách hàng trung bình từ 5 là 90% trong liên tiếp 7 ngày thì mới nhận được huy hiệu đó. Vẫn còn thời gian để bạn thực hiện cho tới dịp Black Friday sắp tới, vì thế hãy cố gắng ngay từ bây giờ.

>> Xem thêm: Nâng cao cạnh tranh bán hàng thông qua phí vận chuyển

Thiết lập Call-to-action cho fanpage của bạn

Chức năng Shop sẽ giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và mua sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng nên cung cấp cho khách một cách đơn giản để có thể đi đến website bán hàng trực tuyến của mình thông quan Nút kêu gọi hành động (Call-to-action) của Facebook.

Dưới đây là các bước đơn giản để bạn thiết lập Nút Call-to-action:

  • Nhấp chuột vào Nút kêu gọi hành động trên ảnh bìa của bạn.
  • Chọn Shop Now và thêm đường dẫn liên kết tới website của bạn.
  • Nhấp chọn “Tạo”.

>> Xem thêm: Lợi ích từ những cập nhật mới của Facebook cho kinh doanh online

Liên kết đến website bằng các nút hành động

Việc bán hàng qua facebook liên kết với website bán hàng của bạn sẽ rất có lợi cho bạn cũng như khách hàng của bạn có thêm kênh để mua sắm. Họ có thể có đầy đủ các công cụ hỗ trợ như giỏ hàng, so sánh, thanh toán,…vì vậy bạn nên điều hướng họ “ ghé thăm” cả trang web bán hàng của mình. Facebook cũng đã cho bạn một chức năng hữu ích để giải quyết vấn đề này, đó là nút hành động.

Để tạo nút hành động bạn có thể tham khảo hướng dẫn nhanh dưới đây:

– Nhấp vào Create Call to Action (tạo nút hành động) trên ảnh bìa của bạn

– Chọn nút Shop Now và thêm liên kết đến website chính

– Chọn Create (khởi tạo)

Khi thêm liên kết bạn có thể chọn trang đích là website bán hàng của mình hoặc landing page dành riêng cho Black Friday. Mặc dù Facebook cũng cung cấp những số liệu thống kê, nhưng bạn có thể thêm một mã UTM vào nút hành động để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trong Google Analytics.

>> Xem thêm: Thống kê đo đạc (Analytics), website dành cho kinh doanh online

Ghim một bài quảng cáo Black Friday

Hãy để khách hàng của bạn nhìn thấy bài quảng cáo về Black Friday ngay đầu tiên để họ không phải tìm kiếm khi một ngày bạn đăng quá nhiều bài viết. Hãy để bài viết đó được ghim ở đầu trang chủ Fanpage của bạn, họ có  thể nhìn thấy chương trình khuyến mại của bạn và có thể quan tâm và mua hàng cho bạn.Để ghim, bạn nhấp vào dòng đầu tiên tại nút mũi tên chỉ xuống ở góc phải trên cùng bài viết.Có rất nhiều shop online sử dụng cách này để “ trống trôi” bài viết có giá trị và những thông báo muốn khách hàng biết.

>> Xem thêm: Mã giảm giá – công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả cho kinh doanh

Black Friday – ngày hội mua sắm, hãy tận dụng những ưu điểm của Facebook để có một ngày hội “mua may bán đắt” nhé!

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan