Kế hoạch kinh doanh online bắt đầu từ những quyển sách

Mục lục

Mình vốn là một bà nội trợ, không đi làm cũng không tự kinh doanh và nguồn tài chính trong gia đình phụ thuộc hoàn toàn vào anh chồng mình. Thật ra giai đoạn trước việc làm ăn cũng khấm khá nên không có vấn đề gì nhưng dạo gần đây mọi thứ đều khó khăn hơn nên bản thân mình muốn làm gì đó để giúp chồng gánh vác phần nào chi phí sinh hoạt. 

Lúc đầu mình cũng loay hoay nhưng rồi mình chợt nhớ ra các chị em trong hội mẹ bỉm sữa cùng khu chung cư hay mời chào mua mấy đồ mà họ bán trong nhóm trên Facebook. Điều này làm mình cũng phân vân xem không biết có nên bán hàng online không. Vì con mình còn khá nhỏ nên mình vẫn cần thời gian chăm con mà bán hàng online thì phải nhập hàng về rồi đóng gói với vận chuyển cho khách cũng phức tạp lắm. Vậy nên mình thử lên mạng tìm hiểu xem có cách nào giúp mình lược bớt được các khâu đó để tiết kiệm thời gian không thì mình biết đến dropshipping.

Thật ra mình cũng đọc khá nhiều bài nói làm cái này không khả thi rồi tưởng dễ mà khó nhưng mình cũng đành phải thử thôi vì ít nhất trước mắt mình thấy nó giải quyết được vấn đề về các khâu xử lý đơn hàng và giúp mình tiết kiệm được thời gian. Mình cũng không dám kì vọng nhiều, cũng không để bị ảnh hưởng bởi những lời đánh giá của người khác vì với mình cái gì cũng phải tự mình thử mới biết được.

1.  Lí do mình lựa chọn dropship sách cho trẻ em

Bản thân mình là người rất thích sách và mình đã hình thành cho con thói quen đọc sách từ nhỏ mà đặc biệt là sách tiếng Anh để tăng khả năng về ngôn ngữ. Tính tới thời điểm hiện tại thì khả năng tiếng Anh của bé đã tiến bộ hơn trước rất nhiều dù chỉ là tự học và đọc sách ở nhà. Mình cũng muốn lan toả cách giáo dục này tới các mẹ và mong các mẹ có thể hình thành cho các bé thói quen tốt này ngay từ nhỏ. Chính vì vậy mà mình quyết định lựa chọn sản phẩm là các loại sách cho trẻ em và đặc biệt là sách dạy ngoại ngữ.

Mình tự nhận thấy thật ra bản thân có rất nhiều lợi thế khi kinh doanh sản phẩm này. Vì cũng là một người mẹ nên mình hiểu tâm lý của các bà mẹ khác và chính mình cũng đã được trải nghiệm những sản phẩm này rồi, ngoài ra thì mình còn biết cách hướng dẫn và dạy các bé đọc sách như thế nào cho hiệu quả nên mình có thể đem lại giá trị thực tế tới khách hàng với chính kinh nghiệm của bản thân.

2.  Mình đã tiếp cận đối tượng khách hàng như thế nào?

  • Hội bà mẹ bỉm sữa trong khu chung cư

Như mình đã chia sẻ, mình sống ở khu chung cư và thường tham gia vào các hội nhóm của bà mẹ bỉm sữa, đây chính là tệp khách hàng tiềm năng mà mình có thể dễ dàng nhắm tới. Cũng giống như cách các chị em trong hội đã chào mời mình mua hàng, mình làm tương tự như vậy và nhận được rất nhiều sự ủng hộ. Thế là rất đơn giản mình đã có những đơn hàng đầu tiên.

  • Hội phụ huynh lớp con gái mình

Sau khi nhận được phản hồi tích cực từ tệp khách hàng đầu tiên, mình dần mở rộng và kéo thêm các khách hàng mới. Mình tiếp cận tệp khách hàng là mẹ các bạn học cùng lớp với con gái mình, thuyết phục các mẹ về cách giáo dục hiệu quả này nhằm khơi gợi nhu cầu của họ. Vì là lời chia sẻ từ một người mẹ và có con gái học cùng lớp với con của họ nên những phụ huynh này rất tin tưởng vào kinh nghiệm của mình, mà thật ra họ cũng có thể tự đánh giá được hiệu quả qua khả năng học tập của con gái mình ở lớp. Mình đã đánh trúng vào tâm lý của bậc phụ huynh vì họ thường quan tâm, trăn trở về vấn đề giáo dục con cái. 

Chắc đây có thể được coi như là cách tiếp cận khách hàng truyền thống nhất nhưng với một người không quá hiểu rõ về marketing như mình, cộng thêm trải nghiệm thực tế của bản thân thì đây vẫn luôn là một trong những cách đơn giản mà hiệu quả nhất với mình. Dù sao thì điều quan trọng nhất đó là mình đã thật sự muốn lan toả phương pháp tự dạy con học tại nhà hữu ích này cho các bậc cha mẹ giống như mình, muốn chia sẻ giá trị và kinh nghiệm bổ ích tới họ bởi mình hiểu họ lo lắng gì và cảm thấy thế nào về việc dạy con. Quan trọng là vì mình hiểu bản chất của việc bán hàng là đáp ứng nhu cầu của một nhóm khách hàng. 

Chắc bạn cũng thấy được rằng nhóm khách hàng ngay từ đầu mà mình là lựa chọn chính là những người giống như mình – một bà mẹ. Mình đã luôn lo lắng về vấn đề tự dạy con tại nhà này và mình tự hiểu rằng những bà mẹ khác chắc chắn cũng như vậy. Đó là lí do vì sao mà mình chọn nhóm này và một vần cũng là vì mình có nhiều mối quan hệ cũng thuộc nhóm này.

  • Tệp khách hàng sẵn có – người thân

Sau khi đã tận dụng được tệp khách hàng đó, mình tiếp tục tìm kiếm khách hàng mới bằng cách tận dụng chính những người quen xung quanh mình. Mình không phủ nhận là nhờ sự tin tưởng mà các bà mẹ dành cho mình mà mình nhiều khi không cần chủ động tìm kiếm cũng có khách hàng tự tìm đến vì được các mẹ giới thiệu cho. Nhưng rõ ràng là mình không thể nào cứ ỉ mãi vào việc truyền miệng của các mẹ được, mình không thể đo lường hay tác động lên cách thức ấy. Vì vậy mà mình tự biết bản thân cần chủ động tiếp tục tiếp cận các khách hàng khác nữa. 

3.  Kênh bán mà mình đã lựa chọn

Mình đăng bán trực tiếp các sản phẩm lên trang cá nhân trên Facebook vì thật ra bạn bè mình trên đó hiện tại cũng đang thuộc tệp các mẹ bỉm sữa rồi. Quá hợp lý để sử dụng chính kênh Facebook của mình để tiếp cận họ.

Ngoài ra, mình quyết định vẫn lập thêm một fanpage riêng dành cho việc bán hàng, có thể gọi đây là cửa hàng của mình cũng được. Mình lập thêm fanpage không phải vì việc bán hàng trên trang cá nhân không hiệu quả nhưng nếu cứ mãi bán trên đó thì mình sẽ bị giới hạn về số lượng khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận vì trong Facebook của mình chỉ có những người đã quen thôi. Dù sao thì việc tạo fanpage này cũng giúp tăng độ uy tín cho cửa hàng hơn, một công đôi việc.

Hiện tại, Facebook là kênh duy nhất mà mình đang kinh doanh và chưa mở thêm bất kì một kênh nào khác để bán hàng vì bản thân mình đánh giá thấy kênh này vẫn mang lại lượng đơn ổn định cho mình và cũng dễ dùng, dễ giao tiếp và làm việc với khách hàng nữa. Bên cạnh đó, Facebook cũng cho phép đăng nhiều dạng nội dung khác nhau như bài viết, ảnh hay cả video nên khá thuận lợi cho mình trong việc đăng thông tin sản phẩm dưới nhiều hình thức, dễ dàng hơn trong bước thu hút khách hàng. Một lý do dễ hiểu nữa đó là vì Facebook phổ biến, mọi người đều quen thuộc và trên đó có rất nhiều hội nhóm mà mình có thể dễ dàng tìm kiếm, tham gia.

Nhưng dù sao thì mình cũng có ý định sẽ mở rộng kinh doanh hơn nên việc chọn thêm các kênh bán khác trong tương lai là điều chắc chắn. Tuy nhiên chưa phải ngay lúc này vì để mở thêm các kênh bán khác thì chắc mình cần tuyển thêm người làm cùng.

4.  Thu hút khách hàng thật ra cũng không khó lắm

Sau 2 tuần tạo fanpage, mình đã xây dựng đủ các content cần thiết cho khách hàng. Từ video giới thiệu sản phẩm, phân loại sản phẩm đến video hướng dẫn áp dụng vào việc dạy học cho các bé tại nhà. Mình cũng đăng các bài viết phân tích kĩ về từng loại sách, ưu điểm và lời khuyên cho các bậc phụ huynh. Mình nghĩ là việc viết nội dung cần càng chi tiết càng tốt để người đọc thấy được giá trị và hiểu rõ về từng loại sách mà mình đang bán, từ đó họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hơn. 

Khi đã có đủ content, mình thuê một bạn chạy ads cho fanpage của mình. Mình lựa chọn nội dung được nhiều lượt tương tác và tiếp cận nhất trên fanpage để chạy. Với ngân sách nhỏ, mình chỉ chạy 2 bài quảng cáo mà thu về được 100 đơn hàng trong vòng 1 tuần. Mình hiện tại đang ở Thanh Hoá và tập khách hàng mà mình lựa chọn để chạy quảng cáo trên Facebook là những người đang sống ở khu vực thành phố, trong độ tuổi từ 28 đến 35. Một trong hai nội dung mà mình lựa chọn có lượt tiếp cận và tương tác cao nhất là video quay chính con gái mình ngồi học tiếng anh cùng bộ sách mà mình đang bán. Video là mình tự quay và nội dung này đã giúp đẩy mức độ uy tín lên cao, nhận được sự tin tưởng của khách hàng đối với bộ sách.

Như mình cũng có nhắc đến ở phần trên, Facebook là trang mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay và có rất nhiều các group cộng đồng trên đó. Điều này đã giúp mình có thể dễ dàng tìm kiếm ra nơi tập hợp tệp khách hàng mà mình đang hướng đến, chính là những người thuộc tệp khách hàng mà mình lựa chọn để chạy ads. Mình đã tìm kiếm ra các group này bằng cách search theo một số từ khoá như: đọc sách, sách cho bé, học tiếng anh cho bé.. 

Sau khi tham gia vào một số group thì mình sẽ tìm hiểu về group đó, đọc các bài viết trong đó và phân tích xem phong cách trao đổi của mọi người trong đó như thế nào. Ví dụ có group sẽ thường đăng các bài viết chia sẻ về cách hướng dẫn đọc sách nhưng có group sẽ thiên về chia sẻ đầu sách nên đọc hơn. Vì thế mình cần nắm bắt tính chất của từng group, mình cũng tổng hợp lại vào một file excel cho tiện theo dõi và từ đó tạo ra các content seeding sao cho phù hợp với từng group. Tất nhiên không phải bạ group nào mình cũng tham gia, mình sẽ lọc group dựa trên số lượng thành viên, tính năng động của group dựa trên lượng bài viết trung bình một ngày và phân tích ưu điểm của từng group sau khi đã lọc xong. Việc này giúp cho việc đi seeding của mình hiệu quả hơn.

5.  Lời kết

Dù hiện tại quy mô kinh doanh của mình chưa được lớn và lợi nhuận không nhiều được như các bạn đã dropship lâu năm nhưng theo đánh giá cá nhân của mình về sự tăng trưởng hiện tại thì việc mở rộng thêm trong tương lai là hoàn toàn có thể. Nhưng mình nghĩ quan trọng nhất vẫn là cần kiên trì, mình cần tiếp tục duy trì việc bán hàng như hiện tại và thậm chí là cần làm tốt hơn, cải tiến hơn để thu hút thêm nhiều khách hàng mới bên cạnh việc giữ chân các khách hàng cũ. Chỉ khi đó thì việc làm ăn của mình mới phát triển được. 

Hi vọng rằng từ những chia sẻ trên đây của mình, các bạn có thể tìm ra được con đường kinh doanh cho riêng mình. Những bà nội trợ nếu muốn làm để kiếm thêm thu nhập cho gia đình hay chỉ đơn giản để cho đỡ chán thì mình khuyên mọi người đừng ngại thử, vì theo như kinh nghiệm của mình các bạn cũng thấy đấy, mình cũng không có nhiều kiến thức về bán hàng online nhưng mình vẫn cố gắng tìm tòi và đạt được kết quả như hiện tại.

Netsale hỗ trợ người kinh doanh online theo mô hình Dropshipping trong việc tìm nguồn hàng giá gốc, mua hộ và vận chuyển đến tận tay khách hàng, tránh tồn kho và rủi ro về COD.

Tìm hiểu thêm tại:
- Hướng dẫn dành cho người mới
- Fanpage Netsale Việt Nam
- Cộng đồng Dropshipping Netsale Việt Nam
- Youtube Channel Netsale Việt Nam

Chia sẻ:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

# Chuyên mục nổi bật

netsale-blog-youtube
Youtube Channel
netsale-blog-tutorial
Hướng dẫn sử dụng hệ thống
netsale-blog-ebooks
Bí kíp tăng trưởng
netsale-blog-product-suggestion
Gợi ý lựa chọn sản phẩm
Bạn đang tìm gì à?
Tìm kiếm bài viết của thành viên nhóm Cộng đồng Netsale Việt Nam – Hỗ trợ Dropshipping và kiếm tiền online