Nhận 6 đơn Shopee trong ngày đầu đăng bán với ngách hàng độc đáo

Mục lục

Mình biết đến Netsale được một thời gian và đăng ký tham gia cũng được vài tháng rồi. Nhưng thay vì nóng vội lựa ngay một sản phẩm trông bắt mắt hay một sản phẩm với giá hời  trên Taobao và đăng bán để chờ có đơn thì mình dành toàn bộ thời gian đầu này chỉ để đi dạo khắp các shop từ Việt Nam sang đến Trung Quốc. Mãi cho đến đợt 14/3 vừa rồi mình mới đăng bán lần đầu trên Shopee và đã có ngay 6 đơn đặt hàng.

Quá trình lựa chọn sản phẩm và xác định đối tượng khách hàng

Mình vốn có niềm yêu thích dành cho thương hiệu Xiaomi của Trung Quốc, có thể coi mình là fan của Xiaomi cũng được. Mình muốn tận dụng chính sở thích này của bản thân để làm lợi thế kinh doanh vì khi mình thích thú với nó, mình sẽ sẵn sàng tìm hiểu về nó hơn và vui vẻ mỗi khi làm việc. Nhưng càng tìm hiểu sâu thì mình càng thấy Xiaomi có quá nhiều chủng loại sản phẩm, không nói đến đồ công nghệ nhưng các loại phụ kiện cũng nhiều vô kể. Mình cũng loay hoay mãi, không biết nên chọn sản phẩm nào để dropship vì cái nào cũng hay, cái nào cũng hữu dụng. Sau một hồi lượn khắp các shop online ở Việt Nam và đối chiếu với danh mục các sản phẩm của Xiaomi thì mình phát hiện có một sản phẩm chưa có nhiều shop Việt Nam bán lắm, đó là quạt tản nhiệt cho điện thoại. Tất nhiên không chỉ vì thế mà mình ngay lập tực chọn sản phẩm này để đăng bán ngay vì rõ ràng là mình cần phải tìm hiểu xem sản phẩm này có thể đáp ứng được nhu cầu của nhóm đối tượng nào trên thị trường đã. 

Để xác định được đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng quạt tản nhiệt cho điện thoại, mình tự đặt ra hàng loạt câu hỏi như “Khi nào thì điện thoại cần sử dụng quạt tản nhiệt?”, “Những người dùng quạt tản nhiệt cho điện thoại có cùng mục đích với những người dùng quạt tản nhiệt cho máy tính không?”,.. Và khi tìm ra câu trả lời cho các câu hỏi đó, mình đã tìm được nhóm đối tượng phù hợp sẽ cần đến sản phẩm này, đó là game thủ mà đặc biệt ở  đây là game thủ trên điện thoại. Bởi vì game thủ sẽ là những người để điện thoại chạy ứng dụng game liên tục và như vậy, máy sẽ bị nóng. Chắc chắn họ không thể để điện thoại mình ở tình trạng quá nóng được vì nếu thế có thể dẫn đến cháy nổ hoặc hỏng máy. Thứ mà họ cần rõ ràng là một chiếc quạt tản nhiệt dành cho điện thoại.

Nhưng mình vẫn chưa dừng ở bước đó mà quyết định vẫn tìm hiểu thêm bằng cách lên Facebook tìm kiếm và tham gia vào các group dành cho game thủ. Sau khi gia nhập vào cộng đồng các game thủ rồi thì mình nhận ra nhu cầu của họ đối với quạt tản nhiệt cho điện thoại là rất lớn nhưng đồng thời mình cũng biết thêm được là ngoài  quạt tản nhiệt thì họ còn sử dụng thêm rất nhiều loại phụ kiện khác nữa. Những game thủ này thường sử dụng các dòng điện thoại riêng dùng để chơi game, gọi là gaming phone. Từ đó, mình bắt đầu đi sâu hơn vào các group về gaming phone và nhận ra rằng “Tại sao mình lại không bán phụ kiện cho gaming phone thay vì chỉ bán mỗi quạt tản nhiệt cho điện thoại bình thường nhỉ?”.

Mình ngay lập tức lên Taobao tìm kiếm về các phụ kiện dành cho gaming phone và mình lựa chọn một shop chuyên về sản phẩm này được đánh giá cao. Thông qua Netsale Extension, mình đã đăng bán ngay các sản phẩm của shop đó và lập tức có người hỏi để đặt hàng ngay. Và đó là cách mà mình đã tìm ra ngách hàng riêng để bắt đầu kinh doanh với dropshipping.

Tạo dựng cửa hàng online

Có thể nhiều bạn sẽ nghĩ mình bán hàng trên Shopee vì mình có nói ở phía trên là đã nhận được 6 đơn trong ngày đầu đăng bán trên Shopee, nhưng thật ra thời gian đầu mình bán trên Facebook là chính. Như mình đã chia sẻ về cách tìm kiếm nhu cầu thông qua các hội nhóm trên Facebook ở phần trên, các bạn có thể thấy, rõ ràng trên Facebook đã có sẵn nhóm khách hàng và các điểm tiếp cận là các group. Vì vậy mà bán trên Facebook sẽ giúp mình dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu hơn là sàn thương mại điện tử. Sau khi đã có được lượng khách hàng nhất định rồi thì mình có tạo một fanpage riêng để tăng mức độ uy tín và cũng dễ để chăm sóc khách hàng hơn. Ngoài ra, xây dựng một fanpage riêng còn giúp mình có được hình ảnh thương hiệu và nhận được sự tin tưởng của khách hàng.

Tất nhiên là mình vẫn bán trên Shopee, đây là kênh bán không thể bỏ qua rồi. Vì mình thấy, dù đúng là các sàn thương mại điện tử khó để tiếp cận khách hàng hơn mạng xã hội nhưng không có nghĩa là không tiếp cận được. Ngoài ra, việc kinh doanh trên sàn theo mình thấy là giúp mình tiện giao dịch với khách hơn và cũng chuyên nghiệp hơn nữa. Thật ra là mình chạy song song cả fanpage trên Facebook và Shopee luôn, vì Facebook sẽ giúp tiếp cận khách hàng mục tiêu và kéo trực tiếp về cửa hàng của mình trên Shopee.

Đọc thêm: Bí kíp “nổ đơn” Shopee cùng Netsale

Xây dựng nội dung mô tả sản phẩm

Phần nội dung mô tả sản phẩm trên mỗi kênh là khác nhau nên fanpage hay Shopee mình đều tạo ra những nội dung khác nhau, phù hợp với từng kênh. Với fanpage, mình thường viết dạng nội dung thu hút, sáng tạo một chút và đôi khi chẳng cần phải đăng sản phẩm, mình tạo các bài đăng mang tính tăng tương tác cho page. Nhưng đối với Shopee thì lại khác, nội dung trên Shopee cần ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ. Thông tin sản phẩm trên Shopee được cung cấp càng chi tiết càng tốt, không cần phải viết văn vẻ mà cái chính là cần ngắn gọn, truyền đạt ý chính. Vì hành vi người xem trên Facebook khác với hành vi trên Shopee. Trên Facebook, họ sẵn sàng đọc một bài viết dài, chứa nhiều thông tin nhưng Shopee thì ngược lại.

Tuy nhiên, một điểm chung của hai kênh này hay chính xác là bất kì kênh bán nào thì hình ảnh luôn là yếu tố quan trọng. Mình lấy trực tiếp ảnh sản phẩm trên shop Taobao mà mình dropship vì bên họ đã trau chuốt hình ảnh rất kĩ rồi nên mình cũng không cần phải chụp lại sản phẩm hay lựa chọn ảnh khác nữa. Tại sao ảnh sản phẩm lai quan trọng? Mình chỉ đặt bản thân vào vị trí là một khách hàng khi mua hàng, tự mình cũng nhận thấy là mình sẽ chỉ xem shop nào có ảnh sản phẩm đẹp và thể hiện rõ được tính năng của sản phẩm . Riêng việc có những tấm ảnh sản phẩm đẹp đã giúp cửa hàng của mình trông chuyên nghiệp và uy tín hơn rồi.

Đọc thêm: Khách hàng muốn gì ở cửa hàng của bạn năm 2020? (Phần 1)

Hoạt động marketing cho cửa hàng của mình

Nhiều bạn có thể nghĩ mình dùng Facebook kiểu gì cũng chạy quảng cáo nhưng thật ra thì không phải vậy. Hiện tại, mình vẫn chưa lựa chọn phương án chạy quảng cáo vì mình thấy chưa cần thiết, nếu chạy còn khiến mình tốn thêm nhiều tiền hơn. Mình nghĩ rằng, khi nào thích hợp thì mình mới lựa chọn cách làm này.

Thay vào đó, mình chủ yếu chú trọng các hoạt động chăm sóc khách hàng. Mình thường nhiệt tình chat với khách và đưa ra lời khuyên cá nhân hỗ trợ họ lựa chọn sản phẩm. Công đoạn giao tiếp với khách rất quan trọng nhưng mình thấy nhiều shop hay bỏ qua, vì khi giao tiếp với khách là mình đang thể hiện hình ảnh của chính shop mình với họ. Nếu mình muốn họ tin tưởng và tiếp tục mua hàng của mình thì giữ một thái độ tốt, kiên nhẫn và tận tình là việc làm cần thiết để khách hàng luôn thấy mình chuyên nghiệp và uy tín.

Ngooài ra, trên Shopee mình tạo thêm voucher tặng cho khách khi theo dõi shop trên kênh và cả voucher khi mua sản phẩm. Những voucher này không chỉ giúp kích thích họ theo dõi shop của mình và liên tục nhận thông tin về sản phẩm của cửa hàng mà còn khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn nữa. Nhưng bạn cần lưu ý, không nên giảm giá khuyến mãi quá thường xuyên hoặc bán rẻ hàng loạt vì như vậy sẽ làm mất giá trị shop của bạn đó. Mình chỉ giảm giá theo đợt, theo chương trình thôi.

Sau này, khi việc kinh doanh dần ổn định và mình có thêm thời gian, mình sẽ lập thêm một kênh Youtube để review sản phẩm. Việc này sẽ giúp khách hàng tin tưởng shop của mình hơn, tin tưởng sản phẩm mà mình đang bán hơn và còn có thể giúp mình thu hút thêm được nhiều khách đến cửa hàng hơn nữa. Dù Youtube không phải kênh mình có thể trực tiếp bán hàng trên đó nhưng nó lại là kênh đem lại cho mình nhiều tài nguyên để bán hàng hiệu quả hơn.

Sau khi chốt được đơn, mình vẫn tiếp tục chat với khách để giới thiệu thêm các sản phẩm khác trong cửa hàng của mình, đồng thời theo dõi sát sao đơn hàng cho khách vì mình nghĩ rằng sự tận tình mới có thể giữ chân được họ và để họ trở thành khách hàng thường xuyên của mình.

Lời kết

Trên đây là chia sẻ của mình về cách tìm ngách sản phẩm và bán hàng trên fanpage cũng như trên Shopee. Hi vọng những chia sẻ này có thể giúp ích được cho những bạn vẫn còn đang loay hoay chưa biết nên bắt đầu từ đâu, thực hiện như thế nào. Mình thấy nhiều bạn dễ nản lòng ở những bước đầu tiên nhưng các bạn đừng lo, có thể là do bạn chưa tìm ra cách thực hiện phù hợp mà thôi. Hãy tìm hiểu mọi thứ thật kĩ và đưa ra chiến lược cụ thể trước khi bắt tay vào thực hiện kế hoạch kinh doanh nhé. Chúc các bạn thành công!

 

Netsale hỗ trợ người kinh doanh online theo mô hình Dropshipping trong việc tìm nguồn hàng giá gốc, mua hộ và vận chuyển đến tận tay khách hàng, tránh tồn kho và rủi ro về COD.

Tìm hiểu thêm tại:
- Hướng dẫn dành cho người mới
- Fanpage Netsale Việt Nam
- Cộng đồng Dropshipping Netsale Việt Nam
- Youtube Channel Netsale Việt Nam

Chia sẻ:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

# Chuyên mục nổi bật

netsale-blog-youtube
Youtube Channel
netsale-blog-tutorial
Hướng dẫn sử dụng hệ thống
netsale-blog-ebooks
Bí kíp tăng trưởng
netsale-blog-product-suggestion
Gợi ý lựa chọn sản phẩm
Bạn đang tìm gì vậy?
Tìm kiếm bài viết của thành viên nhóm Cộng đồng Netsale Việt Nam – Hỗ trợ Dropshipping và kiếm tiền online

Bán chạy trên Shopee tuần này!

Đăng nhập Netsale để bắt đầu kinh doanh những sản phẩm này!