Netsale Vietnam

Chủ shop 123GIAY và bí quyết thu hút hàng nghìn khách hàng trẻ

Bạn có thấy sức lan tỏa của shop giày này trên mạng xã hội Facebook  hay google tìm kiếm không? Nếu chưa, hãy thử gõ tên Shop 123GIAY trên các công cụ tìm kiếm đó, bạn sẽ bất ngờ khi thấy mức độ tiếp cận, tương tác và ghé thăm trang web mỗi ngày thu hút con số lên tới hàng nghìn người. Shop có địa chỉ chính tại 85 Phan Văn Trường, Cầu Giấy, Hà Nội , với đa dạng loại giày, mẫu mã trẻ trung năng động cửa hàng thu hút phần lớn khách hàng là học sinh, sinh viên.

Cùng tìm hiểu các chiến thuật mà chủ Shop 123Giay đã sử dụng giúp việc kinh doanh phát triển qua các mục sau nhé:

  • Xác định mặt hàng kinh doanh
  • Xác định cụ thể đối tượng khách hàng tiềm năng của mình
  • Xác định địa điểm bán
  • Giá cả cạnh tranh
  • Mẫu mã theo xu hướng
  • Lợi thế là các dịch vụ đi kèm như: tư vấn cách phối đồ, ship hàng, chính sách đổi trả
 (Nguồn: FashYas)

Xác định mặt hàng kinh doanh

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại trong kinh doanh, bạn có thể đi lên từ một sản phẩm nhưng cũng có thể “ tàn lụi “ từ chính sản phẩm đó. Việc lựa chọn được mặt hàng phù hợp với xu hướng và nhu cầu của thị trường cũng là vấn đề khiến bạn “ nhấc lên đặt xuống “ không biết bao nhiêu lần.

Vậy những yếu tố nào khiến chủ shop 123GIAY lựa chọn giày thể thao làm mặt hàng kinh doanh?

  • Nhu cầu đi lại: Hiện nay có rất nhiều người có nhu cầu mua giày để đi lại, bất kể giới tính, bất kể tuổi tác ai cũng đều sẽ có nhu cầu mua giày thể thao.
  • Ưu điểm của giày: Dễ sử dụng có thể kết hợp với nhiều kiểu đồ, là mặt hàng phổ biến.
  • Tính thời đại: Có rất nhiều hãng giày nổi tiếng và được ưa  chuộng và giới trẻ thì cập nhật xu thế rất nhanh.
  • Đa dạng: Hình thức , kiểu dáng, mẫu mã đều rất đa dạng có thể đáp ứng nhu cầu, sở thích của mọi người, không sợ không phù hợp.
  • Thể hiện cá tính: Năng động, trẻ trung.

Dựa vào những yếu tố trên, giày thể thao chính xác là một chọn lựa hợp lý và hấp dẫn.

Hơn nữa, chị chủ shop 123GIAY vốn có đam mê với giày thể thao từ trước, nên việc mở kinh doanh cho mặt hàng này cũng đã là mong muốn ấp ủ của chị.

Tuy nhiên mặt hàng sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, vì quá phổ biến nên sẽ dễ dàng để mua một đôi giày. Vậy làm thế nào để cho khách hàng nhớ đến mình và yêu thích dùng sản phẩm của mình. Chúng ta đến với bước tiếp theo.

>> Xem thêm: Cách giảm tối thiểu thiệt hại khi sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Xác định cụ thể đối tượng khách hàng tiềm năng của mình

Sau khi xác định được mặt hàng muốn bán, bạn cần trả lời câu hỏi: Bán cho ai?

Đó là việc xác định đối tượng mục tiêu, bán gì cũng vậy không chỉ riêng bán giày muốn có khách thì phải biết họ muốn gì và mặt hàng của mình có thể hợp với họ không. Giày thể thao, cái tên nói lên tất cả – một sản phẩm thể hiện cá tính sự năng động và trẻ trung. Đối tượng khách hàng cần hướng đến không ai khác, không xa lạ đó chính là giới trẻ. Những người trẻ thường năng động và cập nhật xu thế rất tốt. Học sinh, sinh viên đi học bắt buộc có bộ môn thể dục, không giống như trước kia các đối tượng khách này thường sử dụng giày bata. Nhưng hiện giờ, mặt hàng giày bata không còn là sự chọn của những cô cậu học sinh nữa rồi thay vào đó là giày thể thao.

Một đôi giày bata đơn giản, kiểu dáng chỉ có 1 giày thể thao có nhiều kiểu dáng mẫu mã, cho khách hàng có nhiều lựa chọn tất nhiên giá thành của 2 sản phẩm này cũng chênh lệch khá lớn. Nhưng những đối tượng học sinh, sinh viên không thích sự đơn giản nhàm chán nên vẫn sẽ lựa chọn cho mình những đôi giày thể thao đẹp, bền và năng động.

>> Xem thêm: Xu thế kinh doanh online – tiếp cận khách hàng hiệu quả thông qua video

Xác định địa điểm bán

Sau khi đã biết sẽ bán cho ai, thì tiếp theo hẳn sẽ là bán ở đâu? Việc chọn địa điểm bán cũng rất quan trọng, địa điểm đó lợi thế kinh doanh hay không, có dễ tìm dễ thấy hay không. Hầu như khách hàng đều không thích việc tìm kiếm hoặc đi lại lòng vòng.

Vậy địa điểm mà chị chủ shop 123GIAY lựa chọn như thế nào?Đó là một Địa điểm không cần quá phô trương gây tốn kém.

Chị Trang đã mất rất nhiều thời gian để lựa chọn vị trí cho cửa hàng. Cuối cùng chị quyết định lựa chọn địa điểm 85 Phan Văn Trường gần tuyến đường Xuân Thủy – Cầu Giấy, tuyến phố tập trung nhiều trường đại học và các bạn sinh viên ở trọ. Địa điểm này rất thuận lợi cho kinh doanh, nếu bạn đã từng đi qua hay biết đến cung đường này chắc hẳn khi nhắc bạn sẽ thất “ ngộp thở” vì thường xuyên xảy ra tắc đường. Cung đường này tập chung rất nhiều cửa hàng thời trang, giày dép rõ ràng là rất có tiềm năng cho buôn bán.

Bên cạnh việc có một cửa hàng offline, chị Trang cũng tính đến việc nên kinh doanh online để quảng bá sản phẩm cũng như cửa hàng của mình rộng hơn, nhiều người biết hơn. Sức mạnh của mạng xã hội chắc hẳn bạn cũng biết rồi, rất đơn giản để thực hiện và hiệu quả thì tuyệt vời. Đây là cách marketing nhanh nhất, dễ nhất và cũng là xu thế bán hàng hiện nay.

Tuy cửa hàng của chị có diện tích chỉ 25m2 nhưng lại được trang trí, sắp xếp một cách khoa học để tiết kiệm diện tích. Mặt tiền luôn được trang trí bắt mắt để thu hút được sự chú ý của khách hàng và người đi đường.

>> Xem thêm: Email marketing – Thêm giải pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả cho kinh doanh online

Giá cả cạnh tranh

Một mặt hàng phổ biến nhất định sẽ có sự cạnh tranh, về giá cả về mẫu mã về chất lượng. Với đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên thì việc giá cả hàng hóa là vô cùng quan trọng. Chỉ cần chênh giá so với các shop khác 1 chút thôi thì cũng đã khó lôi kéo được khách hàng rồi. Vì vậy chị Trang phải tốn rất nhiều công sức để tìm cho mình nguồn hàng thật ổn định về giá cả và chất lượng sản phẩm.

Chính vì đã xác định được khách hàng của mình nên việc thảo giá để phù hợp hầu bao của họ cũng rất quan trọng. Học sinh, sinh viên không phải ai cũng là người sẵn sàng chạy theo xu thế nên cân nhắc việc chọn giá cũng sẽ giúp thu hút khách và kinh doanh thuận lợi.

Đồng thời vừa duy trì hoạt động của cửa hàng chị Trang vừa thường xuyên cập nhật tình hình giá cả trên thị trường của các shop khác, nắm bắt nhanh các chiêu thức khuyến mãi của đối thủ cạnh tranh để có những điều chỉnh phù hợp cho shop của mình. Tuy nhiên nếu chỉ coi cạnh tranh về giá là lợi thế duy nhất thì rất khó để duy trì được doanh thu và nguồn vốn cho shop.

>> Xem thêm: Cách nâng cao cạnh tranh bán hàng thông qua phí vận chuyển

Mẫu mã phải cập nhật theo xu hướng

 (Nguồn: Sendo)

Như đã nói ở trên ,giày thể thao mang tính xu thế. Khi lựa chọn kinh doanh mặt hàng này chắc chắn phải đáp ứng nhu cầu đó bạn mới có thể tồn tại lâu dài. Tuy nhiên, khi nhập các mẫu giày về bạn không thể nhập lẻ từng đôi mà bạn phải nhập nguyên dây, tối thiểu là size/mẫu Nếu chọn mẫu mã không khéo, lượng hàng tồn sẽ nhiều hơn lượng hàng bán ra.

Phải chiều được mong muốn của khách hàng thì họ mới mua hàng giúp bạn, không phải khách hàng nào cũng dễ tính họ có những yêu cầu riêng khi đến chọn mua giày của bạn. Bạn nên có phong cách riêng của mình (dù là bán online hay offline). 123GIAY đã tạo cho mình 1 style riêng đó chính là “tự tin và năng động”. Tất cả các bạn trẻ ưa thích phong cách này khi đến với 123GIAY đều cảm thây rất dễ dàng tìm được cho mình sản phẩm ưng ý.

>> Xem thêm: Thị trường Offline chợ trời, chợ quê – nển tảng xây dựng kinh nghiệm bán hàng

Lợi thế là các dịch vụ đi kèm như: tư vấn cách phối đồ, ship hàng, chính sách đổi trả

Các ưu đãi và chính sách hấp dẫn luôn là yếu tố giúp bạn thu hút khách hàng nhanh hơn. Khi khách hàng đến với cửa hàng thì tiếp theo sẽ là thái độ phục vụ của nhân viên.

Chủ shop 123GIAY đã áp dụng cả 2 điều trên để giữ khách của mình một cách tốt nhất.

Khi đến với cửa hàng, khách hàng sẽ được chào đón tận tình nhất, thân thiện nhất. Nhân viên tại shop của chị luôn phục vụ với thái độ nhiệt tình, tư vấn cách chọn size giày, màu sắc, kiểu dáng, cách phối hợp giày với quần áo sao cho phù hợp.

Tiếp theo là các chính sách ưu đãi hấp dẫn khách hàng không nỡ từ chối mua hàng. Với chính sách vận chuyển, những địa điểm gần shop sẽ miễn phí vận chuyển và giao hàng tận nơi cho khách. Với khách hàng ở các quận khác shop sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền COD của các hãng vận chuyển. Với dịch vụ này, khách mua hàng rất ưng ý. Khách được quyền mở gói hàng ra xem có đúng mẫu mã, kích cỡ size mà mình chọn hay không sau đó mới thanh toán tiền hàng. Hoặc yêu cầu đổi sang 1 sản phẩm khác nếu sản phẩm mình nhận không ưng ý.

Các dịch vị của hãng vận chuyển còn giúp cho 123GIAY tiếp cận được những khách hàng ở tỉnh xa. Trước đây shop chỉ tập trung vào khách hàng ở Hà Nội. Nhờ có việc vận chuyển sản phẩm mà rất nhiều khách hàng trên toàn Quốc đã biết đến những mẫu mã giầy năng động, trẻ trung của 123GIAY.

Việc sử dụng COD (thanh toán khi nhận hàng) và cho phép đổi trả giày quả thực không phải ai cũng dám làm, đặc biệt đối với những shop vừa và nhỏ. Chị Trang luôn tin tưởng rằng mình hết lòng với khách hàng, họ cũng sẽ đáp trả lại theo một cách khác, ít nhất cũng là niềm tin và sự hài lòng. Mà đó là yếu tố quan trọng nhất để một shop có thể đứng vững trên thị trường. Chắc chắn rằng trong tương lai không xa 123GIAY sẽ mở thêm rất nhiều chi nhánh tại các tỉnh thành trên toàn Quốc.

>> Xem thêm: Ship hàng COD (thu hộ) – Nen hay không với bán hàng online?

Một người có thể kinh doanh thành công hay không đều phụ thuộc vào tầm nhìn, chị chủ Shop 123GIAY đã có một tầm nhìn chính xác và có các chính sách hợp lý, hấp dẫn khách hàng của mình!

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan