Dropshipping mùa Covid-19

Mục lục

Trước tình hình dịch ngày một lan rộng như hiện tại, mỗi cá nhân, mỗi quốc gia đều đang tích cực áp dụng nhiều hình thức phòng tránh khác nhau nhằm hạn chế sự tăng trưởng của số ca nhiễm và cố gắng bảo vệ sức khoẻ. Điều mà chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy đó là Corona đã thật sự gây nên những ảnh hưởng tiêu cực lên mọi mặt đời sống, không chỉ riêng vấn đề sức khoẻ. Dù bạn có bị hỏi bất ngờ và trả lời theo phản xạ thì câu trả lời chắc chắn vẫn điểm ra được giáo dục, du lịch và kinh tế.

Là một nền tảng dropshipping, chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi tình hình kinh tế trong nước và thế giới, Netsale sẽ chỉ phân tích những tác động mà Covid-19 gây ra đối với những bạn kinh doanh theo mô hình dropshipping trong bài viết này. Dù biết rằng đây là khoảng thời gian sẽ khiến bạn luôn nơm nớp lo sợ nhưng chuẩn bị kĩ càng là cách tốt nhất để kiểm soát được tình hình lúc này. 

Ảnh hưởng của Covid-19 lên dropshipsipping

1.  Hạn chế nguồn hàng

Có một sự thật không thể phủ nhận đó là nhiều nhà sản xuất, nhà cung cấp đang phải đối mặt với tình trạng ngưng trệ, đây là tình trạng chung toàn cầu và tất nhiên các cửa hàng dropshipping sẽ chịu ảnh hưởng trực tiếp từ điều này.

Nhiều quốc gia đã quyết định hạn chế hoặc thậm chí là đóng cửa các đường vận chuyển hàng hoá và hành động này đã dẫn đến kết quả là các dropshippers phải chịu cảnh khan hàng trong giai đoạn này. Nếu trước đây, bạn có thể thoải mái lựa chọn sản phẩm đa dạng từ nhiều nguồn quốc tế thì hiện tại, bạn sẽ phải kiểm tra một danh sách thật dài những vùng lãnh thổ đóng cửa giao thương, những địa điểm hạn chế vận chuyển và một lần nữa phải lọc xem nhà sản xuất nào hay nhà cung cấp nào vẫn đang hoạt động. Nói tóm lại, nguồn hàng của các dropshippers sẽ bị giới hạn đáng kể trước tình trạng dịch bệnh này, tính đa dạng của sản phẩm bị giảm sút là điều chắc chắn.

2.  Tốn thời gian

Bạn sẽ phải chấp nhận trường hợp thời gian vận chuyển bị kéo dài trước tình hình này. Bên cạnh đó, bạn sẽ phải đi kiểm tra loạt danh sách dài dằng dặc những khu vực hạn chế vận chuyển, rồi sau đó lại phải lọc xem nhà sản xuất nào, nhà cung cấp nào vẫn đủ khả năng hoạt động. Nhìn chung, các công đoạn sẽ rắc rối hơn nhiều và chồng chéo nhau, tốn thêm của bạn không ít thời gian.

Về vấn đề thời gian vận chuyển, nếu nhìn từ phía khách hàng thì bạn sẽ hiểu rằng, không phải ai cũng có đủ kiên nhẫn để chờ đợi quá lâu cho một đơn hàng online vì nhu cầu luôn cần được đáp ứng ngay. Nếu bạn không thể thuyết phục khách hàng thông cảm với thời gian giao hàng chậm trễ thì bạn sẽ để tuột mất khách hàng vào tay người khác. Số lượng sản phẩm giảm sút, thời gian giao hàng thì lại kéo dài, chỉ vậy thôi cũng đủ lý do để việc kinh doanh của bạn tụt dốc không phanh. 

3.  Hành vi tiêu dùng của khách hàng thay đổi

Dù kinh doanh online được đánh giá là có nhiều cơ hội để phát triển trong tình hình mọi người hạn chế ra đường và hạn chế tiếp xúc nhưng không thể phủ nhận sự ảnh hưởng của dịch bênh lên hành vi tiêu dùng của khách hàng và điều này kéo theo tác động đối với việc kinh doanh online như thế nào.

Có nhiều dropshippers hiện đang là nhân viên văn phòng và coi dropshipping như một nguồn thu nhập phụ, chắc một số bạn thuộc nhóm này có thể cũng đã phải đối mặt với việc công ty của mình giảm lương. Nhưng liệu bạn có tự hỏi, khách hàng của mình cũng bị như vậy chưa? Có nghĩa là thu nhập của người tiêu dùng cũng sẽ thuyên giảm và họ sẽ cắt bớt một số khoản chi tiêu không cần thiết hàng ngày.

Tất nhiên điều này còn tuỳ thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn là ai nhưng có một điều chắc chắn rằng, dù là ai thì họ cũng sẽ ưu tiên việc mua sắm các nhu yếu phẩm trong giai đoạn này. Những sản phẩm, dịch vụ liên quan đến sức khoẻ được coi trọng hơn cả và có nhiều người thậm chí còn quyết định mua bảo hiểm hay tiết kiệm tiền đề phòng trường hợp phải chữa chạy. Như vậy có thể thấy, không chỉ chi tiêu cho tiêu dùng giảm sút và mặt hàng được đầu tư trong thời gian này cũng đã chuyển sang các nhu yếu phẩm thay vì các hình thức giải trí hay hoạt động mua sắm “thoả mãn” nhu cầu về mặt tinh thần.  Bên cạnh đó, các sản phẩm đồ gia dụng hoặc các sản phẩm thiên về sử dụng cho gia đình sẽ được quan tâm nhiều hơn trong thời gian này. Vì bạn biết đấy, giờ mọi người hầu như dành toàn bộ thời gian của mình ở nhà mà.

Giải pháp cho các dropshippers “sống sót” giữa mùa dịch

Mặc dù vậy nhưng theo kết quả thống kê từ Nielsen thì ảnh hưởng của dịch Covid-19 lên các hoạt động mua sắm online là không đáng kể và một dropshipper như bạn vẫn sẽ  có cách để chống chọi qua mùa dịch.

(Nguồn: Nielsen)

1.  Chuyển sang dropship với nguồn hàng trong nước

Nguồn hàng trong nước cũng là một trong những lựa chọn cứu nguy cho bạn ngay lúc này. Đừng chỉ hiểu nguồn hàng trong nước là nhà sản xuất nội địa, những nhà bán sỉ có sẵn số lượng lớn hàng hoá ngay tại Việt Nam cũng được tính là nguồn hàng trong nước. Vì vậy, bạn không cần quá lo lắng mà hãy thử tìm cho mình một nhà cung cấp nội địa phù hợp nhé.

Việc lựa chọn nguồn hàng trong nước sẽ giúp bạn rút ngắn được thời gian giao hàng và giảm bớt mối lo về hạn chế vận chuyển. Ngoài ra, hàng hoá có sẵn, chất lượng được Netsale kiểm duyệt vậy thì tại sao bạn lại không chọn nguồn hàng này nhỉ? Cách làm này có thể “gỡ rối” phần nào tình trạng khan hàng ở thời điểm dịch bệnh này đó.

2.  Chăm sóc khách hàng

Có lẽ đây là điều quan trọng nhất mà bạn cần làm vì “khách hàng là thượng đế”. Hãy chân thành với khách hàng của bạn và giúp họ hiểu tình hình dịch bệnh như hiện tại ảnh hưởng như thế nào, mong nhận được sự thông cảm từ họ. Bạn có thể đăng thông báo trên cửa hàng để mỗi khi khách hàng truy cập đều có thể nhìn thấy được ngay, hoặc trong quá trình bán hàng bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho họ và trình bày về tình hình hiện tại, báo trước về khả năng thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Khách hàng chắc chắn sẽ thấu hiểu với bạn vì họ cũng nhận thấy được những hạn chế trong sinh hoạt hàng ngày mà bản thân đang phải đối mặt do Covid-19 tác động. 

Trong trường hợp khách hàng lo ngại về việc hàng hoá có thể lây truyền virus thì hãy kiên nhẫn và giải thích với họ rằng, theo CDC (Trung tâm kiểm soát và ngăn ngừa dịch bệnh), không có bằng chứng nào cho thấy virus Corona có thể lây truyền qua hàng hoá. Khi loại virus này lây truyền giữa người với người thông qua các giọt hô hấp từ việc ho hoặc hắt hơi và chúng không thể tồn tại quá lâu trên bề mặt ngoài môi trường.

3.  Tận dụng thời gian xây dựng kế hoạch phát triển

Chắc hẳn trong quá trình vận hành kinh doanh bạn luôn có những nhiệm vụ yêu cầu sự tập trung  cao nhưng chưa bao giờ được ưu tiên để thực hiện và một trong số đó chính là xây dựng nội dung cho kênh, cho thương hiệu. Vậy thì ngay lúc này chính là thời điểm thích hợp để bạn làm điều đó rồi đây.

Đối với những người làm dropshipping thì việc thu hút được càng nhiều khách hàng để ra đơn là điều vô cùng quan trọng. Nhưng đôi khi bạn sẽ vì sự bận rộn để duy trì dành cho kênh bán của mình mà không có thời gian để xây dựng nền móng cho một kênh mới và mở rộng mạng lưới khách hàng. Hãy tận dụng chính khoảng thời gian này để làm điều đó bằng cách xây một hoặc nhiều kênh mạng xã hội cho cửa hàng của bạn. Việc này sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận đến nhiều nhóm đối tượng khách hàng hơn, từ đó tỉ lệ ra đơn sẽ cao hơn và độ phủ thương hiệu của bạn cũng sẽ được gia tăng đáng kể. Vì đối với một kênh mới thì có nội dung nền trước khi thu hút lượt ghé thăm là rất cần thiết nên giai đoạn tốn khá nhiều thời gian, nhưng không sao vì giờ bạn có nhiều thời gian mà.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử nghiệm các ngách hàng mới thông qua các kênh mạng xã hội và lựa chọn ra sản phẩm thích hợp nhất. Ví dụ, bạn có thể thư rnghiệm nhiều ngách hàng cùng lúc bằng cách tạo ra nhiều cửa hàng trên Instagram riêng biệt. Sau đó, hãy đánh giá kết quả thu được và phản hồi của đối tượng tiếp cận trên mỗi cửa hàng để chọn ra một ý tưởng tiềm năng nhất.

Đây cũng là thời điểm thích hợp để bạn có thể xây dựng nội dung cho trang blog và tối ưu SEO, kéo thêm lượt truy cập về trang của bạn.

Xem thêm: Blog có giúp tăng hiệu quả kinh doanh online hay không?

4.  Chuẩn bị cho phục hồi sau dịch

Chắc có lẽ bạn cũng nhận thấy trong tình hình dịch bệnh hiện nay, các sản phẩm y tế và phòng vệ như khẩu trang, nước rửa tay hay dung dịch sát khuẩn được săn đón ở khắp mọi nơi. Tuy nhiên, đừng vì “cơn sóng” nhất thời này mà vội chạy theo và khiến công việc dropship của bạn bị dang dở. Hãy nắm bắt tích hình và chuẩn bị cho sự phục hồi sau dịch thay vì “đẽo cày giữa đường” và chạy theo những cái lợi nhất thời.

(Nguồn: Nielsen)

Theo thống kê của Nielsen, nhu cầu đối với nhu yếu phẩm hàng ngày (thực phẩm tươi, thực phẩm dự trữ, giấy vệ sinh,..) sẽ tăng nhanh trong giai đoạn này nhưng sau đó cũng sẽ nhanh ổn định lại. Trong khi đó, nhu cầu dành cho các sản phẩm phòng vệ khẩn cấp như khẩu trang, nước rửa tay,.. tăng nhanh nhưng sẽ giảm nhanh khi giai đoạn này qua đi. Còn đối với các sản phẩm ít thiết yếu (giải trí, thời trang, mỹ phẩm..) thì nhu cầu có xu hướng suy giảm rồi sẽ hồi phục lại.

Các dropshipper cần nắm bắt tình hình thị trường nhanh chóng để có các bước chuẩn bị kịp thời cho giai đoạn quay trở lại, nếu không tất cả sự cố gắng “chống chọi” trong suốt mùa dịch của bạn sẽ thành công cốc.

Kết luận

Không thể phủ nhận mức độ ảnh hưởng của Covid-19 lên tình hình kinh tế thế giới nói chung và những người kinh doanh theo mô hình dropshipping nói riêng. Tuy nhiên, thay thì suy sụp và gục ngã trong giai đoạn này, bạn hãy tận dụng nó để đưa ra những chiến lược và bước đi phù hợp để “sinh tồn” bởi nếu bạn có thể vượt qua thời điểm này thì công việc kinh doanh của bạn trong tương lai sẽ là những khởi sắc đáng mong chờ.

Netsale hỗ trợ người kinh doanh online theo mô hình Dropshipping trong việc tìm nguồn hàng giá gốc, mua hộ và vận chuyển đến tận tay khách hàng, tránh tồn kho và rủi ro về COD.

Tìm hiểu thêm tại:
- Hướng dẫn dành cho người mới
- Fanpage Netsale Việt Nam
- Cộng đồng Dropshipping Netsale Việt Nam
- Youtube Channel Netsale Việt Nam

Chia sẻ:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

# Chuyên mục nổi bật

netsale-blog-youtube
Youtube Channel
netsale-blog-tutorial
Hướng dẫn sử dụng hệ thống
netsale-blog-ebooks
Bí kíp tăng trưởng
netsale-blog-product-suggestion
Gợi ý lựa chọn sản phẩm
Bạn đang tìm gì vậy?
Tìm kiếm bài viết của thành viên nhóm Cộng đồng Netsale Việt Nam – Hỗ trợ Dropshipping và kiếm tiền online