Netsale Vietnam

Tổng hợp câu hỏi và giải pháp thắc mắc tại Workshop 201: Hỗ trợ tham gia sử dụng Netsale giai đoạn thử nghiệm

Tổng hợp câu hỏi và giải pháp thắc mắc tại Workshop 101: Netsale Introduction

Sự kiện Workshop 201: Hỗ trợ tham gia sử dụng Netsale giai đoạn thử nghiệm đã diễn ra với sự tham gia của khá đông đảo thành viên cộng đồng Netsale tại Hà Nội (HN) và TP. Hồ Chí Minh (HCM). Hơn 40 khách mời ở cả 2 miền đã tham gia cùng nhiều câu hỏi được đặt ra thảo luận cùng Netsale. Bên cạnh đó, Netsale cũng ghi nhận nhiều ý kiến đóng góp giá trị cho sự hoàn thiện và phát triển của mình. Dưới đây là tổng hợp các nội dung quan trọng tại sự kiện workshop vừa qua.

1/ Mô hình Dropshipping của Netsale triển khai ở Việt Nam như thế nào? Làm sao Netsale đảm bảo được thời gian và tối ưu chi phí cho khách theo hướng nhập khẩu chính ngạch?

Netsale triển khai mô hình vận chuyển và nhập khẩu hàng hóa về Việt Nam chính ngạch theo hướng thông quan thương mại điện tử. Tìm hiểu thêm về mô hình Netsale tại: https://netsale.asia/vi-vn/blog/netsale-la-gi/

Tìm hiểu thêm về hình thức thông quan Thương mại điện tử của Netsale tại: https://netsale.asia/vi-vn/blog/thong-quan-thuong-mai-dien-tu-la-gi-cac-buoc-thong-quan-tmdt-cho-kinh-doanh-xuyen-bien-gioi/

2/ Hiện tại, mình đang làm Dropship với doanh số khoảng 1000 sản phẩm/tháng. Nhưng mô hình mình xây dựng là khi khách hàng mua hàng, bên mình mới tiến hành đặt hàng và giao cho khách hàng. Nghĩa là tổng số lượng đặt hàng của mình vẫn đảm bảo trên 1000 sản phẩm/tháng, nhưng mình có thể chia thành nhiều lần đặt hàng trong tháng để kịp xoay vốn được không?

Thực chất việc này hoàn toàn thực hiện được trên hệ thống Netsale nhưng hiện tại hệ thống chưa tối ưu cho các đơn lẻ như vậy.  Nếu khách hàng có thể cam kết được lượng đơn dropshipping đều thì Netsale có thể hỗ trợ tối ưu được việc vận chuyển riêng cho mục đích này. Nhưng Netsale cũng khuyến khích khách hàng tối ưu thêm chi phí bằng việc tận dụng mô hình đặt trước số lượng lớn, kho hàng đang được Netsale miễn phí và các chính sách hỗ trợ cho việc tối ưu vận hành quản lý đơn hàng và lưu kho trên một hệ thống duy nhất, …

3/ Tiêu chí 1000, là 1000 sản phẩm nhập trong 1 tháng, hay là 1000 đơn bán đi trong tháng?

Các khách hàng có 1000 đơn nhập về và đảm bảo khả năng bán 1000 đơn trong 1 tháng sẽ là đối tượng được ưu tiên sử dụng hệ thống Netsale trong thời gian thử nghiệm, và tất cả các khách hàng tham gia trong thời điểm này sẽ đều được quyền lợi khách hàng VIP loại Vàng trọn đời. Lý do vì Netsale có thể hỗ trợ khách hàng tiết kiệm ít nhất 20-30 triệu chi phí mỗi tháng nếu khách hàng đáp ứng đủ 2 mục tiêu trên và Netsale muốn tập trung hỗ trợ những khách hàng đủ điều kiện một cách tốt nhất để đưa ra hệ thống.

4/ Nếu nhập 1000 sản phẩm về cùng lúc, lần sau có thể nhập số lượng ít hơn tùy theo nhu cầu tiêu thụ của khách hàng được không?

Netsale chỉ quy định mức đầu vào để đảm bảo bài toán chi phí tốt nhất cho khách hàng. Việc vận hành các đơn hàng tiếp theo trên hệ thống hoàn toàn do khách hàng chủ động.

5/ Giá nhập sản phẩm của Netsale là giá gốc từ sàn bán sỉ 1688, Taobao hay là giá trung gian do Netsale ấn định? Nhập hàng từ Netsale có được nhập hết tất cả các sản phẩm từ 1688, Taobao hay giới hạn sản phẩm theo danh mục nguồn hàng của Netsale?

Giá nhập Netsale là giá gốc từ các sàn, không phải giá trung gian do Netsale ấn định. Netsale hỗ trợ nhập tất cả các loại sản phẩm dựa trên chính sách vận chuyển được Netsale công bố.

Netsale sẽ hỗ trợ việc đàm phán giá cho khách hàng nhưng không đảm bảo đàm phán giá thành công. Khách hàng nếu có mức giá chiết khấu tốt từ nhà cung cấp trên 1688. Taobao. Tmall thì có thể thông báo lại Netsale để Netsale cập nhật lại mức giá trên hệ thống.

6/ Bán sỉ từ Trung Quốc (TQ) về  Việt Nam (VN) thì các chi phí ( đóng gói, vận chuyển,…) ra sao?

Các chi phí vận chuyển, kho bãi, xử lý đơn hàng quý khách có thể đăng ký nhận báo giá trên trang: https://netsale.asia/vi-vn/membership/

7/ Thời gian chuyển hàng từ Trung Quốc – kho Việt Nam? Thời gian vận chuyển đến tay khách hàng là bao lâu?

Theo hình thức Dropshipping. nếu bạn có đơn hàng và đặt mua trên hệ thống Netsale thì đơn hàng sẽ được chuyển về đến tay người mua chỉ trong 3-4 ngày cho khu vực phía Bắc và 5-6 ngày cho khu vực phía Nam (chưa tính thời gian nhà cung cấp giao hàng đến Netsale tại Trung Quốc, thường là 1-2 ngày và thời gian gửi đến các khu vực vùng sâu vùng xa).

8/ Hiện tại các kênh Shopee, Lazada… đều có đơn vị vận chuyển riêng. Khi khách hàng đặt hàng, người bán sẽ hẹn ngày và địa chỉ để đơn vị vận chuyển mà khách hàng lựa chọn trên Shopee, Lazada đến lấy hàng. Vậy trong trường hợp này, người bán sẽ không dùng đơn dịch vụ vận chuyển của Boxme. Vậy Netsale có thể hỗ trợ đóng gói và in mã vận đơn theo yêu cầu của người bán được không? Phí như thế nào?

Đối với việc khách hàng bán hàng qua sàn, Netsale hoàn toàn hỗ trợ việc kết nối với sàn để đồng bộ đơn và xác nhận thời gian hãng vận chuyển (HVC) của sàn qua kho hàng của Netsale (kết hợp với đối tác Boxme) để lấy hàng và giao đến người mua. Các phí người bán sẽ phải chịu bao gồm phí nhập hàng từ Trung Quốc về kho ở Việt Nam, đóng gói, dán nhãn. Phí lưu kho (nếu có), đóng gói và dán nhẫn sẽ được hiển thị trên hệ thống Netsale theo thời điểm khách hàng lựa chọn lưu kho.

Các chi phí kho bãi, xử lý đơn hàng quý khách có thể đăng ký nhận báo giá trên trang: https://netsale.asia/vi-vn/membership/

9/ Nếu thời gian vận chuyển vượt quá thời gian cam kết, Netsale có chính sách gì cho người bán/người mua không?

Netsale kết nối với các đơn vị vận chuyển để cung cấp dịch vụ nên có nhiều phương án để khách hàng lựa chọn. Nếu khách hàng lựa chọn phương án có cam kết thời gian thì Netsale có chính sách đền bù cho khách hàng nếu không đảm bảo cam kết này. Tham khảo thêm tại https://netsale.asia/vi-vn/terms-of-services/

10/ Nếu Netsale nhập sai hàng cho người bán, hoặc giao sai hàng cho Khách hàng, mất hàng trong kho thì các trường hợp này xử lý như thế nào?

Các trường hợp này đều đã có theo quy định của Netsale, bạn có thể tham khảo thêm tại: https://netsale.asia/vi-vn/terms-of-services/

11/ Chính sách khi KH hoàn trả sản phẩm như thế nào?

Khi khách hàng hoàn trả sản phẩm, hàng sẽ được trả về kho của Netsale để kiểm tra lại. Nếu sản phẩm không có lỗi (do khách hàng hoàn trả), hàng sẽ được lưu kho và đưa vào danh sách tồn kho để bạn có thể tiếp tục bán. Nếu gặp lỗi trong quá trình vận chuyển, Netsale sẽ có phương án đền bù theo chính sách.

Tham khảo thêm chính sách Netsale: https://netsale.asia/vi-vn/terms-of-services/

12/ Thời gian lưu kho là bao lâu? Khi nào bắt đầu tính phí lưu kho?

Hiện tại Netsale đang miễn phí cho khách hàng lưu kho 6 tháng tại Hà Nội và 1 tháng tại TP. HCM. Phí lưu kho bắt đầu tính khi hàng được chuyển về kho và xác nhận trạng thái trên hệ thống Netsale.

10/ Nhận hàng ở kho A, nhưng nếu đơn hàng bị hoàn về, Netsale có hoàn hàng về kho B được không hay bắt buộc phải trả về kho A?

Trường hợp này hàng bị hoàn sẽ về kho A, không được trả về kho B. Lưu kho 2 đầu chỉ dành cho các khách hàng có lượng đơn lớn nên thường sẽ có số lượng dự trữ sẵn ở cả 2 đầu kho.

14/ Việc lưu kho ở TQ và lưu kho ở VN có gì khác nhau? Trường hợp nào sẽ tiết kiệm chi phí hơn?

Thực chất chi phí sẽ được tối ưu cho khách hàng trên hệ thống Netsale và không chia lẻ ra cho việc lưu kho ở Trung Quốc hay Việt Nam nếu khách hàng lựa chọn luân chuyển hàng tự động trên hệ thống Netsale. Còn nếu khách hàng chỉ lựa chọn lưu kho ở Trung Quốc (fulfillment tại Trung Quốc) hoặc lưu kho tại Việt Nam (fulfillment tại Việt Nam) thì sẽ có các mức phí riêng.

15/ Hiện tại có bao nhiêu người đã chạy chương trình hợp tác với Netsale? Đội ngũ Netsale hiện tại có bao nhiêu nhân sự có thể hỗ trợ các đối tác bán hàng nhập hàng, xử lý đơn hàng với tiêu chí 1000 đơn/đối tác?

Hiện tại tính đến cuối tháng 3 Netsale đang chỉ hỗ trợ cho 50 khách. Trong tháng 4 dự kiến Netsale sẽ mở rộng tiếp tục đến 50 khách nữa. Đội ngũ AM (Account Manager) của Netsale hiện có 10 người ở Hà Nội và TP. HCM để hỗ trợ các khách hàng trong toàn bộ khâu vận hành hệ thống và các vấn đề khi sử dụng dịch vụ Netsale cung cấp.

16/ Sự khác biệt giữa các cấp bậc thành viên tham gia Netsale là gì?

Hiện tại Netsale chỉ ưu tiên các khách hàng có số lượng đơn trên 1000 đơn/ tháng được sử dụng hệ thống, tất cả đều sẽ được hưởng mức thành viên Vàng trọn đời. Khác biệt giữa các cấp bậc thành viên khách hàng có thể tham khảo thêm: https://netsale.asia/vi-vn/membership/

Netsale đã ghi nhận tất cả những câu hỏi và ý kiến của khách mời trong các workshop giới thiệu dịch vụ vừa qua. Netsale mong muốn xây dựng một giải pháp phù hợp với yêu cầu của khách hàng, góp phần kiến tạo một hệ sinh thái bán hàng xuyên biên giới toàn diện và hiệu quả nhất.

Netsale là mô hình Dropshipping 4.0 đầu tiên tại Việt Nam với sự mệnh mang đến cho người bán những giá trị lớn từ mô hình kinh doanh hoàn toàn mới. Netsale hợp tác với các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Logistics và E-commerce tại Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia để tạo ra một chuỗi cung ứng dịch vụ hoàn thiện mà ở đó, người bán hàng chỉ cần tìm kiếm sản phẩm phù hợp trên hệ thống Netsale (liên kết trực tiếp với 1688, Taobao, Tmall, Alibaba,..) và đăng bán. Toàn bộ khâu mua hàng, vận chuyển từ nhà cung cấp đến tận tay người mua sẽ được Netsale thực hiện hoàn chỉnh thông qua mạng lưới các đối tác lớn nhất và uy tín nhất tại từng quốc gia.

>>>> Xem thêm: Netsale là gì?

>>>> Xem ngay: Hướng dẫn bắt đầu kinh doanh với Netsale

Đặc biệt, bất kỳ ai đều có thể bắt đầu sử dụng Netsale để dễ dàng kinh doanh theo mô hình Dropshipping với các giá trị như:

  • Đăng ký hệ thống Netsale hoàn toàn MIỄN PHÍ
  • Dễ dàng tìm kiếm hàng HOT, hàng tiềm năng giữa hơn 70 triệu sản phẩm kết nối với hệ thống Netsale trực tiếp từ hệ thống website bán hàng thuộc Alibaba Group.
  • Dropshipping trực tiếp từ nhà cung cấp tới bất kỳ địa chỉ nào trên thế giới
  • Vận chuyển từ nhà cung cấp Trung Quốc tới tận tay người mua tại Việt Nam với chi phí chỉ từ 20-25,000VND 1 đơn hàng (ngang với vận chuyển trong nước) trong 5-7 ngày.
  • Đối soát COD mỗi ngày giúp bạn kiểm soát được doanh thu, lợi nhuận trên từng đơn hàng.
  • Đăng sản phẩm từ Netsale lên bán đa kênh dễ dàng và quản lý ngay trên một hệ thống duy nhất.
  • Hỗ trợ lưu kho và xử lý hàng hoàn thông qua mạng lưới bưu cục rộng khắp trên cả nước. Người mua có thể mang hàng ra bưu cục gần nhất và chuyển về kho kết nối với Netsale để bạn tiếp tục đăng bán hoặc xử lý với chi phí tối ưu nhất.

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan