Netsale Vietnam

Kinh doanh trực tuyến Dropshipping, hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Hình thức kinh doanh Dropshipping, cái tên với nhiều người không còn xa lạ nhưng với những người mới “chập chững” bước những bước đầu tiên trên con đường kinh doanh thì hình thức này còn khá lạ và mơ hồ. Khởi nghiệp từ Dropshipping, có rất nhiều người thành công nhưng cũng có nhiều người đã từ bỏ. Trong họ đều có cách hiểu khác nhau về Dropshipping do trong quá trình làm việc hình thành nên. Nhưng hiểu chung nhất thì Dropshipping là hình thức bán lẻ trực tuyến không cần người bán có kho hàng sẵn và có thể linh động thời gian địa điểm cũng như nhà cung cấp. Một số người tin rằng đây là một cách tuyệt vời để bắt đầu với thương mại điện tử. Những người khác thì lại phản bác ý kiến đó khi nghe quá nhiều về những trò gian lận của dropshipping và những hứa hẹn về sản phẩm hoàn hảo. Với rất nhiều tin đồn và thông tin sai lạc xung quanh hình thức này, thật khó để phân biệt và tin vào điều gì.

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết và kỹ lưỡng về mô hình Dropshipping để bạn có thể hiểu rõ ràng hơn. Cùng tìm hiểu qua các mục sau nhé:

  • Quy trình của mô hình Dropshipping
  • Lựa chọn hàng hóa để dropshipping
  • Marketing về sản phẩm không nắm rõ
  • Trao đổi thông tin
  • Theo dõi đơn  hàng
  • Tìm hiểu đơn vị ship hàng uy tín chất lượng

>> Xem thêm: Dropshipping – các chuỗi cung ứng và mô hình hoàn chỉnh

Quy trình của mô hình Dropshipping

Quy trình của mô hình Dropshipping sẽ bao gồm:

  • Lựa chọn mặt hàng kinh doanh
  • Marketing về sản phẩm để tiếp cận khách hàng tiềm năng
  • Chốt đơn hàng
  • Liên hệ nhà cung cấp
  • Trao đổi về giá cả, vận chuyển với nhà cung cấp
  • Đặt mua và theo dõi đơn hàng
  • Tiếp tục marketing các sản phẩm muốn bán

Một hình thức kinh doanh trực tuyến khá khác so với các hình thức truyền thông, thay vì phải nhập hàng có sẵn rồi mới bán thì bạn sẽ bán những sản phẩm “vô hình” với bạn. Chỉ cần có thông tin về sản phẩm là bạn có thể đăng bán ngay lập tức. Tuy nhiên hình với thức này bạn sẽ không cho khách hàng được sự tin tưởng nhất định khi trong tay bạn không có mặt hàng đó và khách hàng muốn hỏi về ảnh thật của sản phẩm điều mà bạn không có. Khách hàng online bây giờ đa phần đều rất cẩn trọng khi mua hàng vì nhiều người dùng không đủ tin tưởng khi mua theo hình thức này.

Lựa chọn hàng hóa để Dropship

Bất kỳ hình thức kinh doanh nào cũng cần xác định mặt hàng mình kinh doanh, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc buôn bán của bạn. Sẽ thế nào nếu bạn bán một mặt hàng không mấy ai có nhu cầu mua và ít người có khả năng mua, đương nhiên mặt đó sẽ rơi vào tình trạng không ai quan tâm. Rào cản lớn nhất của một doanh nghiệp dropshipping mới là phải đối mặt với việc lựa chọn hàng hóa kinh doanh để tập trung đầu tư. Đó là điều dễ hiểu – nó có khả năng quyết định đến những gì mà bạn sẽ thực hiện và có ảnh hưởng lâu dài đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

>> Xem thêm: Droshipping – cần lựa chọn sản phẩm thế nào để kinh doanh hiệu quả?

Marketing về một sản phẩm không nắm rõ

Như đã nói ở trên, bạn làm việc với khách hàng và nhà cung cấp chứ bạn không làm việc xử lý sản phẩm tất nhiên bạn sẽ không nắm chắc về chất lượng của sản phẩm đó. Bạn phải marketing thế nào để khách hàng tin tưởng và muốn sử dụng sản phẩm của bạn?

Đầu tiên, trước khi muốn khách hàng tin  bạn, bạn cần tìm được nhà cung cấp chất lượng uy tín thì mới có thể đảm bảo sản phẩm của bạn được như những mô tả của bạn với khách hàng của mình. Bạn cần biết cách phân biệt giữa nhà cung cấp bán buôn chính thống và các cửa hàng bán lẻ có dịch vụ cung cấp như bán buôn. Một nhà bán buôn thực sự mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất và thường có thể cung cấp cho bạn một mức giá tốt hơn.

Ngoài việc đăng những bức “ảnh mạng” về sản phẩm, bạn cần có những bài viết rõ ràng về thông tin sản phẩm những điều bạn có thể chắc chắn. Bạn có thể làm quảng cáo cho sản phẩm của mình tùy vào thị trường mà bạn lựa chọn bán hàng ví dụ mạng xã hội Facebook, các sàn thương mại điện tử .. những nơi có thể tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng của bạn.

Để khách hàng tin tưởng mua sản phẩm của bạn, bạn có thể đưa ra một số chính sách hướng tới quyền lợi của họ, vì dụ như đổi trả nếu có lỗi hay kiểm hàng trước khi thanh toán … Khi khách hàng tin tưởng bạn họ sẽ yên tâm tiếp tục mua hàng của bạn và bạn sẽ có những khách hàng thường xuyên trung thành. Tuy nhiên bạn nên chắc chắn với sản phẩm của nhà cung cấp và chính sách của hãng vận chuyển  trước khi đưa ra chính sách với khách hàng vì có thể bạn sẽ phải chịu những tổn thất khi không phải lỗi của bạn.

>> Xem thêm: Tăng doanh số cho bán hàng online nhờ quảng cáo trên Facebook

Trao đổi thông tin

Với khách hàng:

  • Về hình thức thanh toán: Bạn nên hỏi họ muốn sử dụng hình thức thanh toán nào, chuyển khoản hay qua ship COD để bạn có thể nhận được lợi nhuận của mình.
  • Về hình thức vận chuyển: Bạn nên cung cấp cho khách hàng về giá cả của hình thức ship COD để khách hàng nắm được vì họ sẽ trả khoản phí đó. Ngoài ra còn về thời gian nhận hàng có thể trong khoảng nào để khách hàng nắm được còn sắp xếp thời gian nhận hàng của bạn.
  • Về thông tin sản phẩm: Bạn có thể nói cho họ biết về nguồn gốc sản phẩm ( mỹ phẩm, thức ăn), mẫu mã kích cỡ ( quần áo giày dép) để họ có thể tin tưởng cũng như việc chọn được sản phẩm phù hợp. Nếu có thông tin về chứng nhận hay hạn sử dụng thì bạn cũng nên cung cấp tới khách hàng để hiện sự chuyên nghiệp và uy tín của bạn.

Với nhà cùng cấp:

  • Về hình thức vận chuyển: bạn nên hỏi về hãng vận chuyển vì bạn sẽ nhận tiền COD từ hãng vận chuyển đó, nên lựa chọn các hãng vận chuyển như Boxme bạn sẽ đảm bảo được hàng hóa của mình đến tay khách hàng an toàn cũng như khoản tiền lợi nhuận của bạn.
  • Về mẫu mã, chất lượng sản phẩm: Làm việc với một nhà cung cấp uy tín bạn sẽ yên tâm hơn với việc quảng bá cho sản phẩm đó. Tuy nhiên bạn vẫn nên chắc chắn về phong cách làm việc của nhà cung cấp dropshipping đó, rất có thể bạn sẽ bị những tổn thất nặng khi làm việc với nhà cung cấp không chuyên nghiệp.
  • Về giá cả sản phẩm: Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của bạn, đương nhiên bạn cần biết mức giá gốc của kho thì mới có thể đưa ra mức giá khiến bạn có lợi nhuận với khách hàng.

>> Xêm thêm: Làm thế nào để tìm kiếm và làm việc với nhà cung cấp Dropshipping hiệu quả?

Theo dõi đơn hàng

Thường mỗi hãng vận chuyển đều sẽ cung cấp các trạng thái đơn hàng khi được vận chuyển tới bạn để bạn nắm được hành trình đơn hàng đó. Hoặc bạn cũng có thể tự kiểm tra hoặc gửi cho khách hàng của bạn kiểm tra hàng trình đó để họ chủ động thời gian nhận hàng hoặc qua sự thông báo của bạn. Việc bạn có thể kiểm soát được lộ trình đơn hàng cũng giúp bạn và khách hàng yên tâm hơn và chủ động hơn để tránh giao hàng lúc khách không có mặt ở địa điểm đó.

Việc theo dõi đơn hàng của bạn sẽ theo quy trình sau:

  • Xác nhận đơn hàng với nhà cung cấp.
  • Nhà cung cấp xác nhận với đơn vị vận chuyển.
  • Đơn vị vận chuyển xác nhận đơn hàng, đóng gói.
  • Đơn vị vận chuyển cung cấp thông tin lộ trình đơn hàng đến bạn ( tri tiết việc đi qua những trạm nào, tỉnh nào, … )
  • Khi đơn hàng đến tay khách hàng sẽ xác nhận lại với bạn.

>> Xem thêm: Quản lý đơn hàng vận chuyển tốt hơn khi sử dụng bảng thống kê 

Trên đây là những hướng dẫn cơ bản nhất để bạn có thể tham khảo và áp dụng khi muốn kinh doanh theo hình thức Dropshipping. Mong rằng bài viết có ích với bạn và chúc bạn thành công nhé!

Chúng tôi đang triển khai dự án Netsale Asia - nền tảng dropshipping 4.0 toàn diện - kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực Đông Nam Á và hỗ trợ triển khai thông quan chính ngạch theo hình thức thông quan thương mại điện tử cho các đơn hàng Trung Quốc - Việt Nam.

Hiện tại Netsale đang trong giai đoạn thử nghiệm (giới hạn số lượng người sử dụng) ở thị trường Việt Nam nhằm đảm bảo việc tối ưu chi phí 1 đơn hàng lẻ từ Trung Quốc về tận tay người mua chỉ 25,000VND trong 5 ngày.

Liên hệ chúng tôi nếu bạn muốn đăng ký dùng thử Netsale trước với nhiều ưu đãi nhé

Share:

Facebook
LinkedIn
Telegram
Reddit

Share:

Bài viết liên quan