Netsale Vietnam

Mã giảm giá – Công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả cho kinh doanh

Bạn đã thử bao nhiêu cách để tiếp cận khách hàng rồi? Bạn đã thành công chưa? Nếu chưa bạn hãy tham khảo bài viết dưới đây và thử sử dụng phương pháp dùng mã giảm giá để tiếp cận khách hành nhanh chóng. Cách thức này phù hợp với những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn hoặc có thể với những khách hàng tiềm năng của bạn. Khi bạn tung ra mã giảm giá nhất định họ sẽ “ săn “ để sử dụng sản phẩm của bạn với giá phải chăng hơn.

Tuy nhiên, việc chạy đua để mang lại mức giá ưu đãi thấp nhất có thể mang lại những ảnh hưởng tai hại nếu bạn không cẩn thận. Thỉnh thoảng, tốt hơn là để giá không thấp hơn và khôn khéo trong việc bỏ ra công sức để cung cấp dịch vụ tốt và tạo ra những kinh nghiệm độc đáo cho việc xây dựng thương hiệu.

 (Nguồn: Blog Giảm Giá)

Hãy tìm hiểu qua một vài cách bạn có thể sử dụng mã giảm giá để thu hút và làm khách hàng hài lòng qua các mục sau nhé:

  • Ưu điểm, nhược điểm của việc sử dụng mã giảm giá.
  • Đề ra mục tiêu trước khi sử dụng mã giảm giá.
  • Làm thế nào để sử dụng mã giảm giá không ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn.
  • Đo lường và theo dõi.

Ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng mã giảm giá

Ưu điểm:

  • Dễ dàng và nhanh chóng thực hiện: Khi bạn đã suy nghĩ kỹ để thực hiện chiến lược này thì có thể công bố luôn
  • Dễ dàng theo dõi.
  • Tăng sự thu hút khách hàng.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Tăng sự trung thành của khách hàng.

Thiết lập giảm giá bán của bạn là một chiến lược có thể thu hút số lượng hàng bán nhiều hơn cho doanh nghiệp của bạn, mang tới những khách hàng mới và cũng cho bạn nhiều lợi ích hơn, tạo thiện cảm cho khách hàng về doanh nghiệp của bạn.Giảm giá làm cho nó có vẻ ít bị mọi người so sánh những sản phẩm của bạn với những thương hiệu khác. Điều này có thể giúp cho những khách hàng mới chọn sản phẩm của bạn hơn là những đối thủ cạnh tranh của bạn, cho bạn một sự thuận lợi.

  • Nhược điểm:

Bên cạnh những ưu điểm thì vẫn có những khuyết điểm trong việc sử dụng mã giảm giá như:

  • Giảm lợi nhuận.
  • Có thể gây thiệt hại thương hiệu.
  • Giảm tỷ lệ chuyển đổi ngoài thời gian khuyến mại nếu khách hàng quen với việc này.
  • Có thể thu hút khách hàng không trung thành (mua vì giá rẻ).
  • Có thể thu hút các đơn hàng giá trị trung bình.

Đôi khi việc sử dụng mã giảm giá một số những khách hàng có được sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ sẽ nghĩ đó là một sản phẩm chất lượng thấp hơn. Người tiêu dùng trả nguyên giá sẽ cảm thấy thỏa mãn hơn những người trả theo các mức giảm giá. Họ mong đợi một trải nghiệm tốt hơn và việc đánh giá đó phù hợp với những mong đợi cao hơn.

>> Xem thêm: Cách nâng cao cạnh tranh bán hàng online thông qua phí vận chuyển

Đề ra mục tiêu của bạn trước khi giảm giá

Khi bạn lựa chọn việc dùng mã giảm giá để tiếp cận khách hàng thì bạn phải chuẩn bị trước rủi ro thất thoát và ảnh hưởng đến tài chính của bạn. Vì vậy bạn nên đề ra mục tiêu cụ thể cho mình trước khi thực hiện chiến lược này, mục tiêu của bạn sẽ quyết định kiểu mẫu giảm giá mà bạn đưa ra, cách thức mà bạn sẽ tiêu thụ nó, và loại khách hàng mà bạn nhắm đến để bán hàng. Đây là một vài mục tiêu bạn có thể tham khảo hướng tới:

  • Thu hút những khách hàng mới: Sản phẩm của bạn có thể có những khách hàng mới khi bạn tung ra chiến dịch mã giảm giá, khi họ mua và dùng thử nếu sản phẩm của bạn phù hợp với họ nhất định họ sẽ tiếp tục dùng sản phẩm của bạn dù bạn có giảm giá nữa hay không. Như vậy, bạn tiếp tục tăng lượng khách hàng của mình lâu dài hơn. Thêm vào đó, nếu việc hạ giá này bị giới hạn về thời gian khuyến mãi, những khách hàng mới sẽ có một lý do để thử sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay bây giờ hơn là để sau này.
  • Tăng hàng bán của bạn  : Giảm giá để tiếp cận khách hàng và bán được nhiều hàng hơn đó sẽ là mục tiêu tiếp theo của bạn. Việc giảm giá làm khách hàng của bạn sẽ muốn mua nhiều hơn vì tiện mua một lần và vì khuyến mãi không phải diễn ra thường xuyên.
  • Thoát khỏi việc tồn hàng : Hàng tồn không phải vấn đề xa lạ gì, hàng không phải lúc nào cũng có thể bán hết vì bạn còn có đối thủ cạnh tranh, họ có thể còn bán được nhiều hơn bạn. Vì vậy việc có hàng tồn kho là không tránh khỏi, bạn có thể sử dụng mã giảm giá để “ xả “ bớt số hàng này để có thể nhập hàng mới. Nếu bạn ôm khư khư số hàng đó mà không nhập hàng mới thì không thể tiếp tục tồn tại được.
  • Khi những doanh nghiệp nhỏ đang quan sát để làm tăng doanh số bán hàng, một trong những cách tiếp cận phổ biến nhất mà họ chọn đó là đưa ra việc giảm giá.

>> Xem thêm: 8 cách tìm sản phẩm hot bán chạy trên kênh online

Làm cách nào để đảm bảo lợi nhuận khi bạn đưa ra giá giảm

Sử dụng mã giảm giá và vẫn đảm bảo được lợi nhuận trong kinh doanh của mình là điều ai cũng muốn. Vậy bạn nên làm thế nào, thử tham khảo những điều dưới đây nhé:

(Nguồn: BeBoss Training)
  • Biên độ lợi nhuận:Ước tính nếu việc giảm giá vẫn cho phép bạn có được lợi nhuận từ mỗi hàng bán và tiền lãi đó sẽ là bao nhiêu. Đây là cách mà bạn có thể giữ biên lợi nhuận nguyên vẹn:
  • Giữ cho chi phí tiếp thị thấp: Trong khi bạn cần tiếp thị cho việc giảm giá của bạn, hãy chắc rằng bạn không chi tiêu quá đà. Làm việc này sẽ cắt giảm biên lợi nhuận của bạn và bạn sẽ không thấy được bao nhiêu tiền cho đến khi chương trình giảm giá kết thúc. Tập trung vào tiếp thị  việc giảm giá của bạn đến sự dẫn đường mà bạn đã liên hệ như những người đăng ký thông báo email, những khách hàng hiện tại và những người theo dõi phương tiện đại chúng. Trong lúc bạn có thể chi tiền để thu hút nhiều sự chỉ dẫn, thì tài khoản cho những chi phí tiếp thị này khi đó tính toán lợi nhuận đã đề ra của bạn từ việc giảm giá.
  • Phân khúc những lời mời chào của bạn: việc giảm giá của bạn đưa ra chỉ tiếp cận tới những khách hàng không thường xuyên hoặc những khách hàng mua lần đầu hơn là những khách hàng đã có lịch sử mua hàng thường xuyên. Điều này làm tăng cơ hội mà bạn sẽ lôi kéo những đơn hàng mới mà không mất đi biên độ lợi nhuận bán hàng, sẽ diễn ra cho dù thế nào đi chăng nữa, không tính đến việc giảm giá
  • Chương trình upsell (bán gia tăng) :  Là một phần từ những sản phẩm giảm giá, đảm bảo bán được những món liên quan không giảm giá cho những người mua hàng này. Thậm chí là nếu bạn không thể làm tăng biên độ lợi nhuận từ những món giảm giá, thì ít nhất bạn cũng có thể tăng được lợi nhuận mỗi giao dịch.

>> Xem thêm: Chiến lược email marketing hiệu quả cho kinh doanh online – phần 1

Theo dõi và đo lường

  • Mã khuyến mại là cơ hội tuyệt vời để đo lường và theo dõi. Chúng cho phép các công ty phân bổ việc bán hàng không chỉ cho một chiến dịch cụ thể, mà còn trên các phương tiện khác mà mã cung cấp.
  • Để theo dõi các mã này, bạn nên hiểu sự khác biệt giữa mã công khai, riêng tư và mã bị hạn chế. “Bất cứ ai cũng có thể nhìn thấy mã khuyến mãi công khai, điều này rất tốt cho việc lôi kéo khách hàng mới nhưng có thể tốn kém vì sẽ có quá nhiều người đổi quà”, Brookes nói. “Mã riêng tư thích hợp để tặng cho một nhóm cụ thể, thường là phần thưởng cho những khách hàng trung thành hoặc lôi kéo người mua lần đầu. Mã bị hạn chế được nhắm mục tiêu đến một người mua và chỉ có thể sử dụng một lần. Chúng thường được sử dụng như một lời xin lỗi cho một điều gì đó như một giao hàng chậm trễ hoặc như một cảm ơn bạn đã thực hiện mua hàng lần thứ 100. Chúng tôi khuyên các cửa hàng nên sử dụng cả ba loại mã và thực hiện theo một chiến lược khi họ sử dụng”
  • Trước khi bạn chạy chương trình giao hàng miễn phí của bạn, hãy chắc chắn rằng bạn đã tính được làm thế nào nó ảnh hưởng đến biên lợi nhuận của bạn trong mỗi đơn hàng và cả tổng thể. Cũng vậy, biết được bao nhiêu mà bạn cần để thực hiện được việc giao hàng miễn phí đem lại lợi nhuận.

>> Xem thêm: Miễn phí vận chuyển và những sai lầm nên tránh trong kinh doanh

Việc sử dụng mã giảm giá có thể giúp bạn nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng, tuy nhiên bạn cũng nên cẩn trọng với những rủi ro có thể gặp phải sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn thu của bạn!

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan