Netsale Vietnam

Ngày 14: Nhìn lại hành trình 2 tuần cùng Netsale

Đã 2 tuần trôi qua, hôm nay đã là ngày thứ 14 Netsale đồng hành cùng các bạn với thử thách 1000 đơn trong 20 ngày rồi. Cho đến nay, có khá nhiều bạn không chỉ có những đơn hàng đầu tiên mà lên đến cả trăm đơn đã được giao hàng thành công. Xin chúc mừng các bạn nhé! Tuy nhiên, sẽ có những đơn hàng do phát sinh một số vấn đề nên bị giao hàng chậm hơn dự kiến. Theo đó, việc giao hàng muộn và chậm sẽ dẫn đến rủi ro không phải ai cũng mong muốn đó là hoàn hàngNetsale sẽ chia sẻ lại cho các bạn bí quyết để có thể giảm tỷ lệ hoàn hàng ở phía dưới nhé!

Ngày thứ 14 này mọi người nên làm gì? Netsale nghĩ rằng đây là cơ hội để re-cap (nhìn lại) và xem tuần vừa rồi mình đã làm được những gì.

Tuần trước, nếu như Netsale đã chia sẻ cách theo dõi đơn hàng để thông báo lại cho khách hàng của bạn thì ngày hôm nay, Netsale sẽ chia sẻ cách theo dõi đơn hàng quy mô lớn hơn và theo dõi dòng tiền COD nhận về tài khoản.

Với những bạn có lượng đơn hàng lớn, sẽ rất khó để có thể theo dõi từng đơn hàng đang trong tình trạng nào, mà chủ yếu sẽ theo dõi trên các chỉ số.

* Tips: Netsale sẽ sớm đưa Dashboard vào hệ thống để các bạn tiện theo dõi. Nhưng hiện tại, mọi người có thể đăng nhập vào hệ thống Boxme để có thể xem Dashboard này vì 2 hệ thống tích hợp với nhau về đơn hàng.

Vậy bạn sẽ theo dõi những gì? Netsale sẽ điểm những trạng thái đơn hàng bạn cần theo dõi dưới đây:

  1. Những đơn hàng đang đặt mua (Netsale chưa mua hàng). Bạn sẽ cần theo dõi thêm phần Trao đổi mua bán (thuộc phần Nhập hàng) để xem có đơn đặt mua nào đang có vấn đề không
  2. Những đơn hàng đã mua thành công (Netsale đã tiến hành mua hàng).
  3. Những đơn hàng đang được kiểm (Netsale kiểm tra số lượng, hình thức). Bạn cần theo dõi thêm phần Trao đổi mua bán để xem có đơn nào có vấn đề không. Tại đây, bạn có thể lựa chọn để hoàn trả, khiếu nại với nhà cung cấp trong trường hợp đơn hàng phát sinh vấn đề.
  4. Những đơn hàng đang giao hàng. Bạn nên kiểm tra thêm trong phần Hoàn trả xem có đơn hàng nào phát sinh vấn đề không.
  5. Những đơn hàng đã giao thành công. Lúc này, bạn có thể theo dõi phần Tài chính để kiểm tra xem tiền COD thực nhận của mình.

Quy trình Dropshipping Netsale

Tiến trình xử lý đơn hàng dropship của Netsale.

Để xem hướng dẫn cụ thể về việc theo dõi dòng tiền trên hệ thống Netsale, bạn xem chi tiết trong bài này nhé: Hướng dẫn theo dõi dòng tiền dropship trên hệ thống Netsale

* Tips: Trong bài viết có phần hướng dẫn về xử lý hàng hoàn trả. Thực tế, khi đơn hàng ở trạng thái Hoàn hàng hoặc Có vấn đề trên hệ thống Netsale chưa có nghĩa là hàng đang bị hoàn về. Ở trạng thái này nghĩa là đơn hàng đang được hãng vận chuyển phát nhưng không thành công, cũng có thể vì nhiều lý do khách quan như không liên hệ được khách hàng, sai địa chỉ, sai số điện thoại, …

Những đơn hàng này bạn hoàn toàn có thể liên hệ lại với khách hàng để xác minh thông tin, báo hãng vận chuyển giao lại và đảm bảo đơn không bị hoàn. Tuy nhiên, nếu bạn không có hành động gì xác nhận trong 48h thì đơn sẽ bị hoàn về và bạn sẽ phải chịu phí hoàn.

Ngoài ra, những đơn bị hoàn thì bạn đừng quá lo lắng. Khả năng lớn hàng hoá vẫn đảm bảo có thể bán tiếp được nên Netsale khi nhận hàng hoàn sẽ tự cập nhật thành tồn kho và hỗ trợ giao ngay khi bạn có đơn hàng tiếp theo.

Hy vọng những hỗ trợ này của Netsale có thể giúp bạn bán hàng tốt hơn và yên tâm hơn khi bán theo hình thức Dropship tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, đừng ngại thông báo ngay cho Netsale để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để có thể cải thiện tốt nhất dịch vụ và hệ thống để hỗ trợ mọi người tốt hơn.

Đừng quên theo dõi những phần tiếp theo để có thể đồng hành cùng Netsale từ 0 đến 1000 đơn hàng đầu tiên nhé!

Dropshipping là một khái niệm hoàn toàn mới mẻ ở thị trường Việt Nam. Và để giúp bạn hiểu và tận dụng lợi thế của việc dropship, team Netsale có thiết kế một chương trình hỗ trợ dành riêng cho các bạn – chương trình 20-day-challenge: từ 0 đến 1000 đơn hàng.
Mỗi ngày Netsale sẽ gửi tới bạn một nhiệm vụ cùng một bài viết hướng dẫn chi tiết để hoàn thành được nhiệm vụ đấy. Hãy kiên trì vượt qua từng ngày một để tiến gần hơn tới con số 1000 đơn hàng đầu tiên. Đội ngũ hỗ trợ của Netsale luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trên group cộng đồng Netsale. Chúng tôi ở đây vì bạn. Bắt đầu thôi!

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan