Netsale Vietnam

Ngày 17: Upsell, Cross-sell thúc đẩy doanh số

Đã sang ngày 17 của thử thách 20 ngày 1000 đơn của Netsale rồi, vậy là đã gần kết thúc cuộc hành trình đầy thú vị này. Không biết đã có bạn nào đạt được con số 1000 đơn sớm hơn dự kiến chưa? Với bài hướng dẫn ngày hôm nay, tại sao Netsale lại nói đến cách tăng doanh thu mà không phải là tăng số lượng đơn hàng? Nghe thì có vẻ nghịch lý, vì bạn phải có đơn hàng mới có doanh thu. Nhưng có thể mọi người quên mất việc một người có thể mua của bạn nhiều sản phẩm hơn trong 1 đơn!

Vậy làm thế nào để có thể bán cho họ nhiều sản phẩm hơn để tăng doanh thu? Đây chính là bí quyết Upsell và Cross-sell mà Netsale muốn chia sẻ cho các bạn. 

Upsell và Cross-sell là gì? 

  • Upsell là bán hàng gia tăng sản phẩm
  • Cross-sell là bán chéo sản phẩm. 
  1. Với Upsell

Người bán sẽ thuyết phục khách hàng mua những mặt hàng – gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách có mức giá đắt hơn để tăng doanh thu. Ví dụ, bạn có 1 loạt quạt mini nhưng tính năng khác nhau. Bạn có thể hướng khách hàng mua sản phẩm có thêm 1 tính năng như có thêm tính năng sạc pin tự động với giá cao hơn. 

* Tips: Bạn có thể đặt giá sản phẩm khác nhau cho các mẫu màu của sản phẩm để người mua trả giá cao hơn cho sản phẩm có màu họ yêu thích (đặc biệt là các sản phẩm giá trị cao).

Bạn có thể tham khảo thêm bài viết này về cách đặt giá sản phẩm: Hướng dẫn đặt giá cho sản phẩm dropshipping

2.  Với Cross-sell

Bạn sẽ hướng đến làm cho khách hàng trả tiền nhiều hơn để mua thêm các sản phẩm, hay dịch vụ khác loại với sản phẩm hay dịch vụ vừa lựa chọn hoặc mua. Ví dụ, bạn bán sạc iPhone nhưng có thể bán kèm thêm ốp lưng iPhone cho khách hàng để tăng doanh thu. 

Mọi thứ chỉ đơn giản như vậy? 

Nếu mới nghe thì mọi người nghĩ khá đơn giản, nhưng vấn đề quan trọng nhất lại nằm ở việc đặt giá sản phẩm

  • Nếu bạn bán với giá của các sản phẩm đúng như nhau thì chắc chắn sẽ không thể upsell hay cross-sell sản phẩm dễ dàng. 
  • Nhưng nếu bạn làm chính sách giá tốt và đưa các sản phẩm vào các gói, kết hợp các hình thức này với nhau thì có vô số cách bạn có thể làm để cấp số nhân doanh thu của mình. 

Đừng quên đến cả KFC, Highlands hay Starbucks vẫn hàng ngày ra các gói combo và giới thiệu đến khách hàng. Ví dụ, Bạn có muốn upsize khoai tây chỉ với 5,000VND, hay bạn có muốn dùng thêm nước để được hưởng combo chỉ với giá 99,000VND,..” 

Hãy thử tưởng tượng cửa hàng của bạn cũng như vậy. Thử giảm giá những sản phẩm có mức lãi thấp hơn, bán combo với sản phẩm độc đáo của bạn hoặc đặt giá các sản phẩm khác đi theo thuộc tính để xem sự khác biệt về doanh số nhé!

Netsale có thể hỗ trợ gì cho bạn? 

Trong thời gian này, Netsale có thể giúp bạn upsell, cross-sell dễ dàng nếu bạn lựa chọn lưu kho và bán theo hình thức fulfillment. 

Nhưng trong tương lai gần Netsale sẽ hướng đến việc hỗ trợ bạn có thể mua các sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau và up-sell, cross-sell trưc tiếp từ nguồn hàng. 

Hy vọng những hỗ trợ này của Netsale có thể giúp bạn bán hàng tốt hơn và yên tâm hơn khi bán theo hình thức Dropship tại Việt Nam. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, đừng ngại thông báo ngay cho Netsale để được hỗ trợ tốt nhất nhé. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để có thể cải thiện tốt nhất dịch vụ và hệ thống để hỗ trợ mọi người tốt hơn. 

Đừng quên theo dõi những phần tiếp theo để có thể đồng hành cùng Netsale từ 0 đến 1000 đơn hàng đầu tiên nhé! 

Dropshipping là một khái niệm hoàn toàn mới mẻ ở thị trường Việt Nam. Và để giúp bạn hiểu và tận dụng lợi thế của việc dropship, team Netsale có thiết kế một chương trình hỗ trợ dành riêng cho các bạn – chương trình 20-day-challenge: từ 0 đến 1000 đơn hàng.
Mỗi ngày Netsale sẽ gửi tới bạn một nhiệm vụ cùng một bài viết hướng dẫn chi tiết để hoàn thành được nhiệm vụ đấy. Hãy kiên trì vượt qua từng ngày một để tiến gần hơn tới con số 1000 đơn hàng đầu tiên. Đội ngũ hỗ trợ của Netsale luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trên group cộng đồng Netsale. Chúng tôi ở đây vì bạn. Bắt đầu thôi!

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan