Những lưu ý khi dropship đơn hàng trên Shopee qua Netsale

Mục lục

Nền tảng Netsale đã chính thức cho phép đồng bộ đơn hàng dropship từ Trung Quốc lên kênh bán hàng Shopee. Tại Việt Nam, Shopee thực sự là một sàn thương mại điện tử hấp dẫn, là kênh bán được rất nhiều người kinh doanh yêu thích lựa chọn. Bởi lẽ, kênh bán này hỗ trợ rất nhiều cho người bán từ miễn phí vận chuyển, hỗ trợ re-marketing, cho đến những chương trình Flash sale,…  

Tuy nhiên, việc đồng bộ đơn hàng giữa các sàn với nhau sẽ xảy ra nhiều vấn đề về đơn hàng mà người bán hàng cần phải theo dõi. Bài viết sẽ tập trung giải quyết các trường hợp thường gặp khi bạn dropship trên kênh Shopee qua Netsale.

>> Xem thêm: So sánh sàn thương mại điện tử Việt Nam: Nên bán trên Tiki, Lazada, Shopee hay Sendo?

>> Xem thêm: Hướng dẫn đăng bán sản phẩm và dropship trên Shopee với Netsale

1, Mô tả sản phẩm

Khi bạn đăng bán sản phẩm từ Netsale lên Shopee, phần mô tả sản phẩm đã có sẵn các thông tin link HTML. Tuy nhiên, sàn Shopee không cho phép chèn link ảnh vào phần mô tả sản phẩm bằng text, vì thế bạn hãy sửa các mô tả dưới dạng text nhé!

* Tips: Nên mô tả sản phẩm ngắn gọn, dễ nhìn, tập trung mô tả những lợi ích của sản phẩm và cố gắng viết dưới dạng gạch đầu dòng.

>>> Xem thêm: 9 cách mô tả sản phẩm hấp dẫn khi bán hàng online

2, Cài đặt địa chỉ lấy hàng

Sau khi thêm/đăng bán sản phẩm và có đơn hàng trên Shopee, bạn hãy tìm hiểu địa chỉ phù hợp mà bạn có thể đặt là địa chỉ kho lấy hàng nhé!

Với những cập nhật và nâng cấp mới trên hệ thống, hiện tại bạn có thể kết nối với 2 đơn vị vận chuyển quốc tế mới là Naipot và Sansi56. Mặt khác, Boxme đóng vai trò là đơn vị cung cấp dịch vụ Fullfillment và vận chuyển trong nước.

Như vậy, bạn hoàn toàn có thể cấu hình địa chỉ lấy hàng trên Shopee là địa chỉ của kho đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn, cụ thể:

Với đơn dropship hàng quốc tế: Địa chỉ kho của Naipot/Sansi56

Kho hàng Naipot :
– 127 Tô Hiệu, Hòa Minh, Quận Liên Chiểu, Đà Nẵng
– 297 Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Hà Nội. ( đối diện 244 Vĩnh Hưng)
– Ngõ 153, số 110 Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
– Số 128 Hòa Bình, Phường Hoà Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

Kho hàng Săn sỉ :
– 54 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội.

Với đơn dropship hàng nội địa: Địa chỉ kho Boxme (đối với những nhà cung cấp trong nước không lưu kho tại Boxme, hệ thống sẽ tự động từ chối đăng bán lên Shopee do không đảm bảo yêu cầu và để giảm thiểu rủi ro từ nhà cung cấp)

Kho hàng Boxme :
– Kho Hồ Chí Minh: 45 Tân Sơn, Phường 15, Tân Bình, Hồ Chí Minh. Áp dụng khi bạn đăng bán các sản phẩm có tại kho Hồ Chí Minh.
– Kho Hà Nội: Kho Boxme, Khu công nghiệp Nam Thăng Long Thuỵ Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Áp dụng khi bạn đăng bán các sản phẩm có tại kho Boxme Hà Nội.

Với đơn nhập về: Địa chỉ của bạn/kho Boxme (nếu sử dụng dịch vụ Fulfillment của Boxme)

Tuy nhiên ở mục số điện thoại người giao hàng sẽ là số điện thoại của bạn vì người mua sẽ dễ dàng liên hệ với bạn trong trường hợp cần phải phản hồi về sản phẩm. 

Mọi thông tin về kho hàng Boxme, bạn hãy liên hệ với Netsale qua livechat trực tiếp trên website bán hàng để biết thêm chi tiết nhé!

* Hiện tại Netsale đã cập nhật tính năng tự động xác nhận đơn hàng. 

Bạn không cần bấm chuẩn bị hàng trên Shopee nữa, mà ngay khi bạn đồng bộ đơn và tạo đơn hàng, Netsale sẽ  tự động chuẩn bị hàng các đơn Shopee để các đơn vị vận chuyển qua lấy hàng và giao đi cho KH của bạn.

3, Huỷ đơn hàng

Có hai trường hợp xảy ra khi hủy đơn hàng.

Một là nguồn hàng sẵn tại Việt Nam, khi hàng chưa được vận chuyển thì bạn thực hiện thao tác huỷ đơn trên Shopee và truy cập vào Netsale để huỷ đơn hàng đó. 

Hai là với nguồn hàng Trung Quốc. Nếu hàng đang trên đường vận chuyển hoặc đã về kho của đơn vị vận chuyển quốc tế ( Naipot/Sansi) thì hàng sẽ lưu kho để chờ giao thành một đơn hàng mới. Còn nếu hàng chưa đặt mua từ nhà cung cấp thì lệnh đặt mua sẽ được huỷ theo yêu cầu của bạn.

Với các đơn hàng bị huỷ vì hết hàng thì hệ thống, Netsale sẽ tự động huỷ order của bạn. Nếu trong trường hợp bạn không tìm được nhà cung cấp thay thế thì hãy vào Shopee để huỷ đơn hàng đó. Trường hợp bạn có nhà cung cấp khác thì hãy vào Netsale tạo yêu cầu mua hàng mới để hoàn tất đơn hàng của bạn nhé!

>>> Xem thêm: Từ bán chạy đến Top Seller trên Lazada với 17 lời khuyên từ chuyên gia

4,  Xử lý đơn hoàn

Khi có một đơn hàng bị huỷ vì giao không thành công, Shopee sẽ cập nhật trạng thái hoàn hàng cho người bán.

Tại đây bạn có thể lựa chọn 2 hình thức:

  • Hoàn hàng về kho của bạn:

Trong mục thiết lập vận chuyển Shopee, bạn chọn địa chỉ kho của bạn là địa chỉ trả hàng. Hàng hoàn sẽ được chuyển về kho của bạn. Nếu lựa chọn hoàn về kho của bạn, thì bạn vẫn sẽ phải trả tiền hàng cho món hàng đấy.

  • Hoàn về kho của Naipot/Sansi với nguồn hàng Trung Quốc:

Tương tự như ở trên, bạn sẽ để địa chỉ kho Naipot/Sansi là địa chỉ trả hàng. Khi đơn giao không thành công, sản phẩm sẽ lưu kho Naipot/Sansi và bạn cần cập nhật tồn kho trên hệ thống Netsale. Với hình thức này thì bạn sẽ được miễn phí lưu kho 7 ngày, quá 7 ngày bạn phải trả thêm phí lưu kho cho Naipot/Sansi. Và tiền hàng sẽ không được hoàn lại, vì với nhà cung cấp họ không nhận lại hàng nếu hàng không có lỗi.

Để biết chi tiết chi phí lưu kho, bạn vui lòng liên hệ Naipot/Sansi.

  • Hoàn về kho của nhà cung cấp nguồn hàng sẵn tại Việt Nam:

Hàng sẽ hoàn về kho của nhà cung cấp, và bạn sẽ được hoàn tiền hàng. 

Lưu ý:

Nếu bạn muốn tạo đơn hàng mới cho sản phẩm đó từ Shopee thì bạn chỉ việc đồng bộ đơn bạn nhé!

Còn nếu bạn bán được sản phẩm này bằng kênh khác thì bạn cần thao tác đăng bán sản phẩm đó trên kênh bán lẻ, và tạo đơn bán lẻ bạn nhé!

Xem thêm: Hướng dẫn đăng bán sản phẩm

Xem thêm: Hướng dẫn đồng bộ đơn hàng Shopee với thay đổi mới trên hệ thống Netsale

Chia sẻ:
Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit
Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

# Chuyên mục nổi bật

netsale-blog-youtube
Youtube Channel
netsale-blog-tutorial
Hướng dẫn sử dụng hệ thống
netsale-blog-ebooks
Bí kíp tăng trưởng
netsale-blog-product-suggestion
Gợi ý lựa chọn sản phẩm
Bạn đang tìm gì à?
Tìm kiếm bài viết của thành viên nhóm Cộng đồng Netsale Việt Nam – Hỗ trợ Dropshipping và kiếm tiền online