Netsale Vietnam

Shopee bắt đầu thu phí, người bán hàng nên làm gì?

Shopee thu phí người bán

Thông tin Shopee thu phí người bán trực tiếp trên mỗi đơn hàng từ ngày 01/04/2019 đã khiến cộng đồng người bán Shopee xôn xao.

Thu phí trực tiếp trên mỗi đơn hàng

Trong thông báo gửi đến người bán, Shopee sẽ thu phí thanh toán từ 1-2% với mỗi đơn hàng đơn hàng thành công từ 01/04/2019. Mức phí thanh toán được tính trên giá trị thanh toán của mỗi đơn hàng, bao gồm tổng tiền hàng và phí vận chuyển sau khi trừ khuyến mãi.

Theo đó, tùy vào phương thức thanh toán của khách hàng, người bán sẽ trả mức phí tương ứng. Cụ thể, thanh toán COD và thẻ ATM nội địa thì mức phí sẽ là 1%, thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thì mức phí 2% trên giá trị đơn hàng. Việc thu phí thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ đã được áp dụng từ 20/02/2019 theo thông báo của Shopee.

Shopee thu phí người bán
Mức phí thanh toán của Shopee áp dụng cho người bán

Trả lời với phóng viên Nhịp Sống Kinh Tế, nhân viên Shopee xác nhận phí thanh toán sẽ được trừ trực tiếp trên giá trị đơn hàng thành công, trước khi tiền hàng được chuyển về Ví Shopee của người bán.

Sau gần 3 năm tham gia thị trường Việt Nam, sàn thương mại Shopee đã bắt đầu thu phí người bán. Trước đó, Shopee miễn phí hầu hết các chi phí cho người bán, bao gồm phí đăng ký, phí duy trì gian hàng, phí hoa hồng và các khoản phí khác. Hầu hết người bán trên Shopee đều là tiểu thương, quy mô kinh doanh nhỏ, không chuyên nghiệp. Vì vậy, việc Shopee thu phí người bán đã khiến phần lớn người bán phản ứng.

Điều này vốn đã được dự báo trước đó khi thương mại điện tử bước qua giai đoạn “trăng mật”, các sàn bắt đầu thu phí người bán, mở rộng chính sách quảng cáo để bù vào khoản đầu tư trước đó. Vì vậy, người bán cần phải luôn cập nhật tình hình và nắm bắt những cạm bẫy của thương mại điện tửxu hướng hoạt động của các sàn để tăng doanh thu ổn định và phát triển kinh doanh trong môi trường thương mại điện tử.

Người bán Shopee ứng phó thế nào?

Sau thông báo của thu phí người bán của Shopee, hầu hết người bán đều cho biết sẽ tăng giá bán sản phẩm để bù trừ vào khoản phí này. Trên thực tế, mức phí này không đáng kể với các mặt hàng giá trị thấp. Nhưng với những sản phẩm giá trị cao như trang sức, đồ gia dụng, thiết bị chăm sóc da/sức khỏe, đồ điện tử, chi phí này chiếm một khoản khá lớn. Vì vậy, tăng giá bán là biện pháp tức thời cho vấn đề này.

Shopee thu phí người bán
ố tiền phí thanh toán bằng thẻ tín dụng của Shopee (Ảnh: Group Cháy Túi Vì Shopee)

Tuy nhiên, người bán cũng tỏ ra khá lo lắng việc tăng giá sẽ khiến Shopee áp điểm phạt cho người bán. Những điểm phạt của Shopee được gọi là “Sao Quả Tạ” dùng để xác định “Shop Yêu Thích”, khá quan trọng trong việc xác định uy tín người bán trên Shopee. Ngoài ra, điểm phạt cũng ảnh hưởng đến những ưu đãi dành cho người bán trên sàn thương mại điện tử này. Việc cập nhật giá bán cũng phải thông qua sự kiểm duyệt của Shopee, khiến người bán bị động hơn do phải chờ đợi thông báo của đội ngũ Shopee, trong khi số lượng người bán lên đến 800.000 shop.

Một số người bán khác cho rằng họ sẽ gỡ bỏ tính năng thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ. Nhưng điều này làm hạn chế lựa chọn thanh toán cho người mua, giảm vị thế cạnh tranh so với những shop khác. Đó là chưa kể hành động này còn đi ngược lại xu thế thanh toán trực tuyến trên kênh thương mại điện tử trong giai đoạn gần đây. Điều này cũng đồng nghĩa tăng tỉ lệ đơn hàng COD trên Shopee, trong khi đây là phương thức thanh toán tiềm ẩn rủi ro hủy đơn hàng, từ chối nhận hàng rất lớn. Khi đơn hàng phát sinh vấn đề, người bán phải chi trả cả phí vận chuyển (nếu đơn hàng không đủ điều kiện trợ phí vận chuyển từ Shopee) và phí chuyển hoàn. Các khoản phí này không nhỏ đối với các tiểu thương. Đây cũng chính là một trong những vấn đề hàng đầu mà người bán phải đối mặt khi bán hàng online tại Việt Nam.

Shopee thu phí người bán
Tăng giá, gỡ bỏ tùy chọn thanh toán thẻ tín dụng hoặc rút khỏi Shopee là các giải pháp của người bán

Nhiều người bán đã có ý định rút khỏi Shopee để tìm những kênh bán hàng khác. Tuy nhiên, việc rút khỏi Shopee vào giai đoạn người dùng đã quen thuộc với Shopee không có lợi cho người bán. Nếu shop đã được yêu thích, đánh giá tích cực (4-5 sao), lượng mua lớn thì việc rút khỏi sẽ khiến shop thất thoát doanh thu và lượng khách hàng trung thành trên Shopee. Ngoài ra, mặc dù bắt đầu thu phí người bán, nhưng Shopee vẫn còn nhiều nhiều ưu đãi cho người mua, vì vậy đây vẫn là kênh mua sắm phổ biến với người mua. Như vậy, shop rút khỏi Shopee sẽ khó tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Ai là người hưởng lợi khi Shopee thu phí?

Thực chất, ngoài Shopee bắt đầu thu lại từ thị trường, nhóm đối tượng khác có thể hưởng lợi gián tiếp từ chính sách này của Shopee. Đó là việc người bán Trung Quốc có thể gia tăng lợi thế cạnh tranh từ sàn Shopee. Từ năm 2018, Shopee cũng như các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki bắt đầu rộng cửa cho việc người nước ngoài bán hàng trực tiếp từ Trung Quốc.

Theo sau thông báo thu phí, hầu hết người bán sẽ tăng giá bán sản phẩm. Trong khi đó, phần lớn nguồn hàng kinh doanh của người bán Shopee thông qua xách tay từ nước ngoài hoặc nhập khẩu số lượng lớn từ Trung Quốc. Nếu kinh doanh các sản phẩm xuất xứ từ Trung Quốc, rất khó để người bán Việt cạnh tranh nếu tăng giá bán, so với những người bán dropshipping từ Trung Quốc. Họ có lợi thế về nguồn hàng giá rẻ nhất thế giới và được tiếp cận với nguồn hàng giá gốc, nên có thể không cần tăng giá bán hoặc chỉ tăng nhẹ mà vẫn có thể bù với chi phí thanh toán từ Shopee. Do đó, chính sách từ Shopee có thể gây bất lợi lớn cho người bán Việt về nhiều mặt.

Shopee thu phí người bán
Lợi thế về giá trên cùng một sản phẩm của người bán nước ngoài so với người bán Việt

Người bán Việt nên làm gì?

Thực tế là bạn vẫn nên tận dụng nguồn khách hàng tiềm năng sẵn có trên Shopee để tăng trưởng tốt về mặt doanh thu. Tuy nhiên, đừng phụ thuộc quá nhiều vào Shopee bởi những cạm bẫy tiềm ẩn, trước nhất là chính sách thu phí thanh toán. Phía người bán phải luôn chú trọng xây dựng thương hiệu thống nhất qua nhiều kênh bán hàng khác nhau để hạn chế nguy cơ về sau.

Bán hàng qua Facebook tuy không được xem là phương pháp chính thống, tuy nhiên đây vẫn là kênh bán rất hiệu quả của đa phần người bán. Ngoài phổ khách hàng rộng, bạn có thể quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng của mình cho các chiến dịch marketing kế tiếp. Ngoài ra, bán cũng nên xây dựng một website bán hàng riêng để bán hàng chuyên nghiệp hơn và thuận lợi khi rút khỏi Shopee nếu có rủi ro phát sinh.

Mặt khác, bạn cũng có thể thử nghiệm với mô hình kinh doanh mới mẻ tại Việt Nam dưới đây. Bạn có thể vừa tăng doanh thu hiệu quả, tiếp cận với nguồn hàng giá gốc tăng sức cạnh tranh với người bán Trung Quốc. Mô hình như sau:

Bạn có thể nhập sản phẩm từ 1688 với giá chỉ 30.000VND, chi phí trung bình quảng cáo 50.000VNĐ/sản phẩm, chọn doanh nghiệp dịch vụ với toàn bộ chi phí đến tay khách khoảng 30.000 VNĐ/đơn dropship trực tiếp từ 1688 về Việt Nam. Nếu bạn đăng bán với giá 300.000 đồng trên Facebook cá nhân, dropship qua sàn Lazada, Shopee hay website của bạn thì bạn vẫn có lãi ít nhất 190.000VNĐ/sản phẩm. Khi bạn chọn được nguồn hàng rẻ hơn, lợi nhuận trên sản phẩm càng tăng.

Mặt khác, bạn sẽ không mất phí nhân công, thời gian xử lý đơn hàng, đóng gói, giao hàng. Những việc bạn cần làm là chọn lọc nguồn hàng trên 1688, marketing và bán hàng thật hiệu quả. Nếu quảng cáo và bán hàng thuận lợi, đạt 1000 – 2000 đơn/tháng, bạn sẽ thu lợi nhuận về ít nhất 200-300 triệu VNĐ hàng tháng mà không tốn công xử lý hàng.

Trong khi đó, bạn có thể tận dụng nguồn dữ liệu khách hàng tại Việt Nam, viết quảng cáo cho người Việt và có đơn dễ dàng hơn so với việc dropshipping tập trung vào khách hàng nước ngoài. Ngoài ra, các chi phí khác khi bán hàng tại Việt Nam cũng rẻ hơn nhiều so với chi phí vận hành khi bán hàng cho khách quốc tế.

Để cách thức kinh doanh dropshipping nói trên được hiện thức hóa, điều quan trọng nhất là bạn cần tìm một nền tảng bán hàng dropshipping hoàn thiện, hỗ trợ tối ưu cho người bán cũng như giải quyết tốt những khó khăn nói trên.

Thấu hiểu những yêu cầu của thị trường, Netsale ra đời với vai trò là người tiên phong khai phá thị trường theo mô hình Dropshipping để mang đến cho người bán những giá trị lớn từ mô hình kinh doanh hoàn toàn mới tại Việt Nam này. Netsale hợp tác với các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Logistics và E-commerce tại Trung Quốc, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia để tạo ra một chuỗi cung ứng dịch vụ hoàn thiện mà ở đó, người bán hàng chỉ cần tìm kiếm sản phẩm phù hợp trên hệ thống Netsale (liên kết trực tiếp với 1688, Taobao, Tmall, Alibaba,..) và đăng bán. Toàn bộ khâu mua hàng, vận chuyển từ nhà cung cấp đến tận tay người mua sẽ được Netsale thực hiện hoàn chỉnh thông qua mạng lưới các đối tác lớn nhất và uy tín nhất tại từng quốc gia.

>>>> Xem thêm: Netsale là gì?

>>>> Xem ngay: Hướng dẫn bắt đầu kinh doanh với Netsale

Đặc biệt, bất kỳ ai đều có thể bắt đầu sử dụng Netsale để dễ dàng kinh doanh theo mô hình Dropshipping với các giá trị như:

  • Đăng ký hệ thống Netsale hoàn toàn MIỄN PHÍ
  • Dễ dàng tìm kiếm hàng HOT, hàng tiềm năng giữa hơn 70 triệu sản phẩm kết nối với hệ thống Netsale trực tiếp từ hệ thống website bán hàng thuộc Alibaba Group.
  • Dropshipping trực tiếp từ nhà cung cấp tới bất kỳ địa chỉ nào trên thế giới
  • Vận chuyển từ nhà cung cấp Trung Quốc tới tận tay người mua tại Việt Nam với chi phí chỉ từ 20-25,000VND 1 đơn hàng (ngang với vận chuyển trong nước) trong 5-7 ngày.
  • Đối soát COD mỗi ngày giúp bạn kiểm soát được doanh thu, lợi nhuận trên từng đơn hàng.
  • Đăng sản phẩm từ Netsale lên bán đa kênh dễ dàng và quản lý ngay trên một hệ thống duy nhất.
  • Hỗ trợ lưu kho và xử lý hàng hoàn thông qua mạng lưới bưu cục rộng khắp trên cả nước. Người mua có thể mang hàng ra bưu cục gần nhất và chuyển về kho kết nối với Netsale để bạn tiếp tục đăng bán hoặc xử lý với chi phí tối ưu nhất.

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan