Netsale Vietnam

Tận dụng quảng cáo Google Shopping để gấp đôi doanh thu

Tính đến nay, quảng cáo Google Shopping đã ra mắt tại Việt Nam được 1 năm và đã chứng minh được sự hiệu quả vượt trội của mình, đồng thời tiết kiệm chi phí hơn so với quảng cáo Google Adwords thông thường.

Nếu đã có website riêng, hoặc đang nung nấu ý tưởng lập trang bán hàng cho thương hiệu của mình, bạn chắc chắn không nên bỏ qua hình thức chạy quảng cáo hữu ích này. Đây là một trong những cách hữu hiệu để website bán hàng của bạn có thể cạnh tranh với các sàn thương mại điện tử lớn như: Shopee, Lazada, Tiki,… 

Vậy quảng cáo Google Shopping là gì? Hiệu quả của nó vượt trội ra sao? Và làm thế nào để thực hiện chiến dịch quảng cáo này một cách hiệu quả nhất, tối ưu được chi phí bỏ ra? Cùng Netsale tìm hiểu cụ thể nhé:

Quảng cáo Google Shopping là gì?

Google Shopping là hình thức quảng cáo mua sắm trực tuyến trên công cụ tìm kiếm Google. Khác với quảng cáo Google Ads, thay vì chỉ hiển thị dạng văn bản đơn thuần, quảng cáo Google Shopping cho phép hiển thị nhanh chóng, ngắn gọn các thông tin cần thiết nhất của sản phẩm: hình ảnh, tên sản phẩm, giá bán, link website bán hàng, product ratings hoặc chính sách (ví dụ như miễn phí ship…)  khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan. Với cách hiển thị này, người dùng sẽ có thể dễ dàng so sánh giữa các sản phẩm tương tự rồi sau đó đưa ra quyết định mua hàng.

Có thể hiểu đơn giản cơ chế hoạt động của Google Shopping như sau: Google Shopping sẽ sử dụng những dữ liệu về sản phẩm mà nhà bán cung cấp về hình ảnh, giá, mô tả sản phẩm để hiển thị các sản phẩm sát nhất với các truy vấn từ người dùng.

>> xem thêm Google Adwords là gì? Quảng cáo trả tiền là như thế nào? Mang lại hiệu quả cho kinh doanh online ra sao?

Quảng cáo Google Shopping hiển thị ở đâu?

Quảng cáo Google Shopping được hiển thị tại các vị trí hot nhất, dễ thấy trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Có 2 vị trí thường được hiển thị đó là:

  • Khu vực phía trên cùng (ngay dưới thanh tìm kiếm – trên quảng cáo Google Ads và kết quả tìm kiếm tự nhiên) 

Với hình thức hiển thị này, trên màn hình desktop, sẽ có thể hiển thị tối đa 25 kết quả, 5 kết quả đầu tiên được hiển thị theo hàng ngang, bấm phím next bên phải sẽ xem được các kết quả còn lại. Còn với phiên bản mobile, sẽ có thể hiển thị được khoảng 2 đến 3 kết quả tùy theo kích thước của màn hình điện thoại.

  • Khu vực trên cùng phía bên tay phải: hiển thị tối đa 9 kết quả. Tuy nhiên, vị trí này sẽ chỉ có thể được hiển thị trên desktop.

>> xem thêm Mới bắt đầu kinh doanh online, có nên lập website bán hàng?

Hiệu quả của quảng cáo Google Shopping.

Song song với việc càng ngày càng có nhiều nhà kinh doanh các sản phẩm tương tự nhau, thì người dùng cũng trở nên thận trọng hơn trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Ngược lại cũng có những sản phẩm quá đặc thù, ít phổ biến, khách hàng cũng thường xuyên có nhu cầu cần tìm hiểu kỹ các thông tin. Thống kê cho thấy rằng có tới hơn 70% người dùng trước khi quyết định mua một món đồ gì đó thường lên Google tìm kiếm thông tin và tra khảo giá cả, nơi bán,… về sản phẩm đó.

Cho đến nay, Google Shopping đang được đánh giá khá cao về tính hiệu quả khi có thể giúp các cửa hàng kinh doanh online tăng 35% tỷ lệ click chuột vào quảng cáo và tăng gấp đôi doanh thu với chi phí tiết kiệm lên tới 25% so với các quảng cáo khác. Đó là lý do vì sao, sau một năm kể từ khi có mặt tại Việt Nam, hình thức quảng cáo này đã có rất nhiều thương hiệu lớn cũng như các cửa hàng kinh doanh online nhỏ lẻ tham gia.

Nhiều doanh nghiệp áp dụng và thấy tỷ lệ nhấp CTR cao hơn so với quảng cáo adwords thông thường, có khi còn tăng gấp 2 hoặc 3 lần.

Nhìn chung, quảng cáo Google Shopping có khá nhiều ưu thế so với các loại quảng cáo trực tuyến khác, có thể kể đến như:

  • Nhắm đúng đối tượng mục tiêu khi người dùng tìm kiếm chính xác về sản phẩm.
  • Vị trí và hình thức thể hiện nổi bật, hấp dẫn, trực quan. Từ đó tăng tỷ lệ nhấp chuột vào quảng cáo.
  • Một nhà quảng cáo có thể hiển thị nhiều hơn 1 kết quả sản phẩm trên quảng cáo Google Shopping.
  • Có thể hiển thị đồng thời cả quảng cáo Google shopping và Google Ads phía dưới giúp tăng khả năng click và chuyển đổi.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi trong khi lại tiết kiệm được ngân sách khi người dùng đã qua một bộ lọc nhìn thấy và có sự so sánh thông tin về hình ảnh, giá cả phù hợp trước khi click vào quảng cáo.
  • Đo lường, theo dõi chuyển đổi trực tuyến khá dễ dàng.

Ngoài ra, để gia tăng mật độ hiển thị, các nhà kinh doanh online cũng có thể chạy đồng thời cùng lúc 2 hình thức quảng cáo là Google Adwords và Google Shopping. Từ đó phạm vi tiếp cận khách hàng hoàn toàn có thể tăng gấp đôi trong một lần tìm kiếm phù hợp từ phía người dùng.

>> xem thêm Chiến lược giúp bạn tăng lượng truy cập cho Website phần 1

Chi phí quảng cáo Google Shopping được tính như thế nào?

Cũng giống như quảng cáo Google Adwords, quảng cáo Google Shopping tính theo giá thầu từ khóa và tính theo chi phí trên mỗi nhấp chuột (CPC = Cost Per Click). Nhà kinh doanh online sẽ không bị mất chi phí khi quảng cáo được hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan nhưng không click vào liên kết của bạn.

Khi cài đặt chiến dịch quảng cáo Google Shopping, bạn sẽ đưa ra giá mà bạn sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp chuột. Bạn sẽ chỉ phải trả số tiền tối thiểu cần để xếp hạng cao hơn các bên đối thủ khác và thường sẽ là thấp hơn giá thầu tối đa của bạn.

>> xem thêm Chiến lược Marketing dành cho nhà bán hàng

Cách thực hiện quảng cáo Google Shopping.

Để tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping bạn cần có 1 website thương mại điện tử và tài khoản quảng cáo Google Ads (đăng ký tài khoản Google Ads tại đây).

Cùng tham khảo các bước để tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping dưới đây nhé:

Bước 1: Đăng ký Google Merchant Center

Google Merchant Center là nguồn cấp dữ liệu hỗ trợ bạn tải các thông tin, dữ liệu về sản phẩm lên Google Shopping. Hãy truy cập Google Merchant và chỉ cần điền đầy đủ thông tin về website cửa hàng của bạn là có thể đăng ký tài khoản thành công.

Sau đó, bạn cần cập nhật thông tin trong tài khoản Merchant Center của bạn (Mục About your business), bao gồm: Tên doanh nghiệp, URL website, địa chỉ doanh nghiệp và thông tin liên hệ.

Bước 2: Xác thực website

Trong tài khoản Merchant Center, bạn chọn Thông tin doanh nghiệp (Business information) > chọn website. 

Sẽ có 4 cách để xác thực website, thông thường mọi người hay chọn cách copy mã thẻ HTML dán vào code trong phần đầu tiên trên trang chủ của website. Sau đó, bạn chọn xác minh URL để gửi URL đến Google Search Console và xác minh. Sẽ mất khoảng 20-30 phút để Google xác minh URL cho bạn.

Bước 3: Tạo dữ liệu quảng cáo Google Shopping. nguồn cấp dữ liệu (Tạo feeds quảng cáo Google Shopping)

Bạn vào Product (Sản phẩm) > Feeds (Nguồn cấp dữ liệu) > Nhấp vào biểu tượng dấu + để tạo mới nguồn cấp dữ liệu cho quảng cáo Google Shopping.

Có 4 cách để bạn tạo nguồn cấp dữ liệu như sau: kết nối với Google trang tính, theo lịch trình, tải lên tên nguồn cấp dữ liệu, cổng kết nối API nội dung,…

Thông thường, phần lớn người dùng sẽ sử dụng trang tính Excel với mẫu file như sau:

Nhà kinh doanh online cần đảm bảo yêu cầu đúng định dạng và đầy đủ các thông tin chuẩn xác như liên kết hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm, giá, tình trạng còn hàng…

Lưu ý: nên tải file dưới 4GB, nếu file nặng quá, bạn có thể chia làm nhiều file nhỏ khác nhau.

Bước 4: Liên kết tài khoản Google Ads với Merchant Center 

Trong Merchant Center bạn vào biểu tượng 3 chấm ở phía trên góc phải màn hình, sau đó chọn Liên kết tài khoản > Liên kết AdWords rồi điền ID tài khoản AdWords của bạn vào đó và bấm gửi là đã có thể hoàn tất liên kết 2 tài khoản này.

Bước 5: Cài đặt chiến dịch Google Shopping. 

Hãy đăng nhập vào tài khoản Google AdWords, rồi tạo chiến dịch, và chọn mục tiêu như: doanh số, lượt truy cập, quảng bá ứng dụng, khách hàng tiềm năng… Tiếp đó, hãy chọn chiến dịch “Mua sắm” (Google Shopping).

Quảng cáo Google Shopping không cần nhắm mục tiêu mà sẽ tự động xuất hiện mỗi khi có những lượt tìm kiếm phù hợp với các thông tin bạn cung cấp.

Tiếp theo, chọn tài khoản Google Merchant với sản phẩm vừa cung cấp ở trên để setup quảng cáo. Sau đó chọn chiến dịch mua sắm chuẩn hoặc mua sắm thông minh, rồi tiến hành cài đặt chiến dịch và nhóm quảng cáo:

  • Điền tên chiến dịch sao cho dễ nhận biết và thuận tiện khi theo dõi.
  • Chiến lược đặt giá thầu: hãy chọn phần giá thầu là CPC thủ công để Google tối ưu quảng cáo, hoặc chọn tối đa hóa số lần nhấp chuột, hoặc CPC nâng cao tùy nhu cầu.
  • Ngân sách: hãy điền ngân sách bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày, tùy thuộc vào khả năng chi trả của bạn, có thể là 100,000đ, 200,000đ, 500,000đ/ngày. Google sẽ dựa vào đây kết hợp với chất lượng của nguồn cấp dữ liệu của bạn để hiển thị tương ứng khi người dùng tìm kiếm phù hợp. 

Ngoài ra, Google có thể sẽ chi tiêu dao động trong phần ngân sách này, ví dụ bạn đặt ngân sách 200,000đ/ngày, hôm nay chi tiêu hết 400k thì có một số ngày khác, Google sẽ hạn chế hiển thị để chỉ chi tiêu 100,000đ/ngày mà thôi để vẫn đảm bảo ngân sách trung bình của bạn.

  • Chọn vị trí hiển thị quảng cáo, có thể là toàn quốc Việt Nam hoặc từng tỉnh thành bạn muốn hướng đến để nhắm đúng khách hàng tiềm năng.

Sau đó hãy click Lưu lại là đã hoàn tất các bước tạo chiến dịch quảng cáo Google Shopping. Có thể sẽ mất từ 3-5 ngày để Google duyệt quảng cáo. Trong trường hợp thiếu sót hoặc quảng cáo chưa đáp ứng đủ tiêu chuẩn, Google sẽ thông báo lại để bạn hoàn thiện.

Cách tối ưu hiệu quả quảng cáo Google Shopping. 

Khi bỏ tiền để chạy bất cứ quảng cáo nào, các nhà kinh doanh online đều hi vọng có thể đem lại về tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng cao nhất, để tối ưu phần chi phí bỏ ra. Và chắc chắn khi chạy quảng cáo Google Shopping cũng không ngoại lệ. Cùng tham khảo một số cách tối ưu chạy quảng cáo Google Shopping để gia tăng hiệu quả kinh doanh dưới đây bạn nhé:

    • Hình ảnh: Đăng tải hình ảnh chất lượng, rõ nét, độ phân giải cao, tốt nhất là ảnh nền trắng và thể hiện đúng biến thể của sản phẩm chi tiết về kiểu dáng, màu sắc, không dùng ảnh có chứa text hoặc đóng dấu ảnh.
    • Thông tin dữ liệu sản phẩm: rõ ràng, chuẩn SEO, đầy đủ các thông tin: tên sản phẩm, giá bán, hình ảnh chất lượng, mô tả, đường link sản phẩm trên website,… Nó sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới hiệu quả của chiến dịch bao gồm cả về vị trí và chi phí.
    • Trang website đích: cần đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin: về sản phẩm, thông tin liên hệ, chế độ đổi trả, chính sách hoàn tiền, phương thức thanh toán, phản hồi của khách hàng,… thu hút, thuyết phục nhất có thể để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên mỗi click, không bị lãng phí chi phí quảng cáo. Mặt khác, website hay trang đích của bạn cần được tối ưu thân thiện với cả 2 giao diện mobile và desktop, đặc biệt cần phải có giao thức bảo mật SSL – https mới được Google Shopping chấp thuận. 
    • Sản phẩm quảng cáo: Nên lựa chọn các sản phẩm đang bán chạy nhất với giá thành hợp lý, những sản phẩm đang là xu hướng,… để chạy quảng cáo Google Shopping để tối ưu chiến dịch và chi phí.
    • Đánh giá sản phẩm: Google Shopping cho phép hiển thị phần đánh giá sao và số lượng, hãy tận dụng tính năng này để giúp quảng cáo của bạn được hiển thị hấp dẫn, thu hút nhất.

Lưu ý:

  • Cần kiểm tra, cập nhật thường xuyên kịp thời về thông tin sản phẩm, số lượng tồn kho. Nên lựa chọn các nền tảng thiết kế web có hỗ trợ kênh bán hàng Google Shopping để tận dụng lợi thế tự động cập nhật tồn kho và cài đặt và quản lý các chiến dịch dễ dàng hơn.
  • Nên phân chia theo nhóm sản phẩm và cài đặt các chiến dịch khác nhau với giá thầu tương ứng với hiệu quả của từng nhóm.
  • Nên tiếp tục chạy quảng cáo re-marketing đến những khách hàng đã click vào quảng cáo Google Shopping của bạn, để tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi.
  • Đọc kỹ về chính sách của Google về sản phẩm, lĩnh vực, website cũng như các thông tin cần tuân thủ để đảm bảo quảng cáo của bạn được duyệt, tránh chờ đợi mất thời gian.

>> xem thêm Các cách trình bày website thu hút khách hàng

Dù đã ra mắt được 1 năm tại Việt Nam, nhưng quảng cáo Google Shopping vẫn còn khá mới mẻ, chưa quá phổ biến. Do đó, các nhà kinh doanh online cần cân nhắc và bắt đầu thực hiện hình thức quảng cáo này càng sớm càng tốt. Chúc các bạn có thể tiếp cận, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn cũng như tối ưu, tiết kiệm được chị phí quảng cáo và gia tăng được lợi nhuận thu về.

Netsale Asia là giải pháp Dropshipping tối ưu cho thị trường Đông Nam Á với sự kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực nhằm hỗ trợ người kinh doanh online có thể dễ dàng kinh doanh online từ mọi nguồn hàng, dropship trong khu vực và vươn ra ngoài thị trường toàn cầu.

Hiện tại Netsale đã mở hệ thống cho tất cả mọi người có thể đăng ký và sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Netsale HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ tại https://app.netsale.asia .

Ngoài ra, bạn luôn có thể liên hệ Netsale để được tư vấn thêm về giải pháp Dropshipping và các giải pháp hỗ trợ vận chuyển, lưu kho và xử lý đơn hàng Thương mại điện tử bằng cách Đăng ký nhận tư vấn ở dưới nhé.

Share:

Share on facebook
Facebook
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on reddit
Reddit

Share:

Share on facebook
Share on linkedin
Share on telegram
Share on reddit

Bài viết liên quan