Netsale Vietnam

Thống kê đo đạc ( ANALYTICS ),website dành cho kinh doanh online.

Bán hàng online thường phải quan tâm lượng khách hàng của mình tăng hay giảm qua ngày qua tháng, vậy làm thế nào để bạn biết được điều đó? Mọi chuyện sẽ đơn giản nếu bạn viết và sử dụng các trang web thống kê, đo đạc hiện nay. các trang web này sẽ giúp bạn biết được khách hàng đang làm gì trên website của mình, họ đến từ những nguồn nào và thậm chí, trong một vài trường hợp có thể biết được khách hàng mất bao nhiêu thời gian mới mua hàng của bạn. Cùng tìm hiểu qua các mục sau nhé:

  1. Analytics là gì, Google Analytics là gì?
  2. Các trang web thống kê, đo đạc sử dụng thế nào?
  3. Xem lượt truy cập vào website từ nguồn nào?
  4. Các trang đích.
  5. Tỷ lệ thoát.

 Tìm hiểu về Analytics (Nguồn: Blogging Wizard)

Analytics là gì ,Google Analytics là gì?

  • Web analytics” là “quá trình đo đạc, thu thập, phân tích và báo cáo số liệu web cho mục đích hiểu biết và tối ưu hóa việc sử dụng web. Tuy nhiên, Web analytics không chỉ là một quá trình để đo lưu lượng web, nó có thể được sử dụng như một công cụ để nghiên cứu kinh doanh và thị trường, đánh giá và nâng cao hiệu quả của một trang web.Web analytics cũng có thể giúp các công ty đo lường kết quả các chiến dịch quảng cáo phát sóng. Web analytics giúp ta ước tính lượng truy cập vào một trang web thay đổi sau sự ra mắt của một chiến dịch quảng cáo mới.

Các bước cơ bản của Web Analytics là gì?

  • Thu thập số liệu: Sưu tập  dữ liệu cơ bản. Mục tiêu của giai đoạn này là để thu thập dữ liệu.
  • Xử lý dữ liệu thành thông tin: Mục tiêu của giai đoạn này là lấy dữ liệu và chuyển nó thành thông tin, đặc biệt là số liệu.
  • Phát triển KPI: Giai đoạn này tập trung vào việc sử dụng các tỷ lệ  và truyền chúng với chiến lược kinh doanh, đề cập đến chỉ số thực hiện.
  • Xây dựng chiến lược trực tuyến: Giai đoạn này có liên quan với mục tiêu trực tuyến, mục tiêu và tiêu chuẩn cho các tổ chức, doanh nghiệp. Những chiến lược này thường liên quan đến việc kiếm tiền, tiết kiệm tiền, hoặc gia tăng thị phần.
  • Google Analytics là công cụ phân tích website đáng tin cậy thuộc quyền sở hữu và phát triển của. Với công cụ này, các nhà phân tích, đánh giá website và các người làm SEO sẽ có thể định hướng và đánh giá tổng thể hiện trạng website của mình. Công cụ Google Analytics được tổng hợp và thống kê trực tiếp bởi công cụ tìm kiếm của Google, hệ thống các con bot dò tìm và quét website nên thường mang lại độ chính xác khá cao cho người dùng.

Google Analytics cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin từ tổng quát đến chi tiết như lượt view trang web, thời gian ở lại trên trang, tỉ lệ thoát trang, tỉ lệ phản hồi… trên từng trang nhỏ trong website. Ngoài ra, GA còn có thể lọc được các lượt view ảo, đánh giá website của bạn trên lượt truy cập thực sự của người dùng.GA được cung cấp miễn phí và vô cùng dễ đăng ký nên hiện được phần lớn các công ty, doanh nghiệp sử dụng để đánh giá và quản trị website cho họ. Theo dữ liệu tính đến ngày 9/7/2018.

>> Xem thêm: SEO và những lỗi cơ bản nên tránh khi làm marketing

Các trang web đo đạc thống kê sử dụng như thế nào?

Đồ thị phổ biến nhất mà Analytic cung cấp là đo lường lưu lượng truy cập vào website của bạn hằng ngày, hằng tháng hoặc hàng năm – nhờ vào những số liệu vĩ mô này, bạn có thể xác định được website của mình đã thật sự tốt, có giúp bạn bán hàng hiệu quả. Công cụ này là một thước đo lừa đảo tốt, bởi vì không nhất thiết là nó phải cho bạn biết website của bạn có tăng doanh thu không, số lượng đơn hàng có tăng lên không, lượng khách hàng quay lại có nhiều không nhưng đây là thước đo quan trọng để nhận biết hiệu quả của gian hàng trực tuyến mà bạn tham gia trên các sàn thương mại điện tử.

                                    Trang thống kê, đo đạc Analytics. (Nguồn: Contently)

Bạn có thể tăng lưu lượng người dùng truy cập vào website của mình bằng cách thực hiện các quảng cáo trả tiền theo lượt truy cập như Google Adword hoặc viết các bài blog chia sẻ. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc lượng truy cập sẽ chuyển đổi thành doanh thu bán hàng. Việc phân tích website tốt có thể gợi ý giúp bạn nên làm và không nên làm gì đến việc kinh doanh online của bạn đạt được hiệu quả.

>> Xem thêm: Website bán hàng qua di động, bạn đã thử chưa?

Xem lượt truy cập vào website từ nguồn nào?

Một website sẽ có nhiều lượt truy cập đến từ các nguồn khác nhau. Một số nguồn như:

  • Organic search: truy cập từ tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ như Google, Bing, Yahoo…
  • Paid search: truy cập từ quảng cáo Google Adwords.
  • Social: từ các mạng xã hội.

Bạn có thể tham khảo để lựa chọn trang web để xem lượt truy cập của mỗi mặt hàng trong bài đăng của bạn.

>> Xem thêm: Kiếm cả trăm đơn hàng nhờ sử dụng website đúng cách.

Các trang đích (Landing pages)

Trang đích hàng đầu của bạn trong Google Analytics là một báo cáo rất hữu ích. Đối với kinh doanh trực tuyến, đó là cách hữu hiệu để xem các link hiệu quả nhất, qua đó có thể tìm hiểu cách thức khách hàng truy cập được vào những link đó. Đối với những trang đích tốt nhất của mình, hãy tự hỏi:

  • Đó có phải vì website được xếp hạng cao tự nhiên trên Google?
  • Lượng truy cập đó đến từ những quảng cáo trả tiền theo click?
  • Nó đến từ liên kết ở một website khác?

Với những thông tin này, bạn có thể đưa ra những quyết định có lợi cho website:

  • Cải thiện SEO để tạo ra lợi nhuận nhiều hơn cho mỗi đơn hàng
  • Tiếp cận các website khác để đặt liên kết đến website của bạn.
  • Thay đổi trang đích để có hiệu quả hơn – trường hợp trang đích cũ không mang lại hiệu quả như bạn mong muốn.

Hãy kiểm tra nội dung được nhiều người xem nhất – chỉ đơn giản là xem những thông tin nào được nhiều người quan tâm, chúng không nhất thiết phải là những trang đích hiệu quả nhất.

>> Xem thêm: Website mới và những điều cần biết khi muốn làm SEO

Tỷ lệ thoát

  • Là tỷ lệ thoát là tỷ lệ số người ghé website của bạn và ngay lập tức rời đi. Nếu tỷ lệ này cao, có nghĩa là khách hàng không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên website của bạn hoặc những thứ mà bạn cung cấp không có ý nghĩa với họ.
  • Đối với kinh doanh trực tuyến, đây có thể là một thước đo khó hiểu. Tỷ lệ thoát cao có thể nghĩa là họ đang so sánh giá bán của bạn với những người bán khác và rời đi, hoặc có thể do bạn không cung cấp đầy đủ thông tin để người mua mua hàng.
  • Một mẹo nhỏ để giảm thiểu tỷ lệ thoát là bạn có thể sử dụng phần mềm  trực tiếp với khách hàng để hỏi xem họ có gặp khó khăn hay có cần hỗ trợ gì không. Điều này có thể giúp bạn nắm được lý do mà khách hàng thoát khỏi website của bạn, giúp bạn tìm cách giải quyết vấn đề nhằm thu hút khách hàng quay lại.
  • Hẳn là nhiều người sẽ không thích điều này, ghé thăm mà không mua lại lập tức thoát ra, một điều đáng buồn mỗi khi truy cập.

>> Xem thêm: Website so sánh giá – bí quyết tiếp cận khách hàng nhanh chóng

Hãy thêm trang web thống kê,đo đạc vào danh sách những trang đáng sử dụng của bạn đi nào, chắc chắn trang web sẽ giúp bạn trong việc bán hàng online trong vấn đề lượt xem, quan tâm của  khách hàng đối với sản phẩm của bạn.

Chúng tôi đang triển khai dự án Netsale Asia - nền tảng dropshipping 4.0 toàn diện - kết hợp giữa các công ty hàng đầu về chuỗi cung ứng trong khu vực Đông Nam Á và hỗ trợ triển khai thông quan chính ngạch theo hình thức thông quan thương mại điện tử cho các đơn hàng Trung Quốc - Việt Nam.

Hiện tại Netsale đang trong giai đoạn thử nghiệm (giới hạn số lượng người sử dụng) ở thị trường Việt Nam nhằm đảm bảo việc tối ưu chi phí 1 đơn hàng lẻ từ Trung Quốc về tận tay người mua chỉ 25,000VND trong 5 ngày.

Liên hệ chúng tôi nếu bạn muốn đăng ký dùng thử Netsale trước với nhiều ưu đãi nhé

Share:

Facebook
LinkedIn
Telegram
Reddit

Share:

Bài viết liên quan